Analista de Processos (m/f)

Grupo Egor; Lisboa; Sur place; EUR 30 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Integração em equipa dinâmica

Contrato direto

Regime híbrido em Lisboa

Outros benefícios corporativos

Résumé du poste

IT House procura um Analista de Processos para integrar uma organização pública em forte transformação digital, responsável por sistemas e serviços críticos. O foco está no mapeamento de fluxos, levantamento de requisitos e melhoria contínua.

Desempenhará funções de modelação de processos, documentação e suporte às equipas internas, com regime híbrido em Lisboa. Fluência em português é essencial.

Qualifications

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou similar.
• Conhecimentos de modelação de processos com BPMN.
• Experiência em metodologias Lean.
• Conhecimentos em Six Sigma.
• Forte capacidade analítica e espírito crítico.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
• Fluência em português.

Responsabilités

• Mapear o fluxo atual (As-Is) e desenhar o fluxo futuro desejado (To-Be).
• Levantamento de requisitos, regras de negócio e constrangimentos operacionais com equipas internas.
• Elaborar use cases, diagramas BPMN, documentação de processos e matrizes funcionais.
• Atualizar normas, procedimentos e manuais operacionais decorrentes de alterações aos processos.
• Identificar oportunidades de melhoria com base em metodologias Lean e Six Sigma.
• Apoiar a implementação de novos processos, garantindo alinhamento entre tecnologia e operações.
• Medir o impacto das melhorias através de KPIs (tempos médios, redução de erros, custos, volume de processamento).
• Utilizar ferramentas de modelação como Visio, Bizagi ou Signavio.

Description du poste

A IT House recruta Analista de processos para integração numa organização pública em forte transformação digital, responsável por sistemas e serviços críticos utilizados diariamente por milhares de cidadãos e entidades.

Responsabilidades:

• Mapear o fluxo atual ("As‑Is") e desenhar o fluxo futuro desejado ("To‑Be").
• Realizar levantamento de requisitos, regras de negócio e constrangimentos operacionais com equipas internas.
• Elaborar use cases, diagramas BPMN, documentação de processos e matrizes funcionais.
• Atualizar normas, procedimentos e manuais operacionais decorrentes de alterações aos processos.
• Identificar oportunidades de melhoria com base em metodologias Lean e Six Sigma.
• Apoiar a implementação de novos processos, garantindo alinhamento entre tecnologia e operações.
• Medir o impacto das melhorias através de KPIs (tempos médios, redução de erros, custos, volume de processamento).
• Utilizar ferramentas de modelação como Visio, Bizagi ou Signavio.

Perfil

• Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou similar;
• Conhecimentos de modelação de processos com BPMN;
• Experiência em metodologias Lean;
• Conhecimentos em Six Sigma;
• Forte capacidade analítica e espírito crítico;
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Fluência em português.

O que oferecemos:

• Integração em equipa dinâmica e projeto estável;
• Contrato direto;
• Regime híbrido em Lisboa;
• Outros benefícios corporativos.