Agente de Reservas Grupo Hoteleiro

SOLACE HOTELS AND HOSPITALITY SERVICES PRIVATE LIMITED; Lisboa; Presencial; EUR 17 000 - 22 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O SOLACE HOTELS AND HOSPITALITY SERVICES PRIVATE LIMITED, localizado no centro de Lisboa, procura rececionista/agente de reservas para integrar uma equipa jovem e dinâmica no departamento de reservas. Principais tarefas incluem reservas, check-in/check-out remotos, atendimento telefónico e apoio na faturação e elaboração de reportes de dados estatísticos para diversos departamentos.

Requisitos: formação ou experiência em hotelaria, espírito de equipa, responsabilidade, proatividade e inglês

Qualificações

• Formação ou experiência em hotelaria é desejável.
• Capacidade de trabalhar em equipa e colaborar com os colegas.
• Sentido de responsabilidade, proatividade e flexibilidade no desempenho das funções.
• Conhecimento de português e inglês é eliminatório; outros idiomas são valorizados.

Responsabilidades

• Reservas (check-in e check-out remotos) e atendimento a reservas.
• Atendimento telefónico e esclarecimento de dúvidas de clientes.
• Apoio na faturação, recolha, análise e report de dados estatísticos.
• Execução de procedimentos noturnos da receção e colaboração com outros departamentos.
• Participação no funcionamento diário do departamento de reservas.

Conhecimentos

Trabalho em equipa

Proatividade

Flexibilidade

Sentido de responsabilidade

Inglês

Descrição da oferta de emprego

Grupo de alojamentos no centro de Lisboa procura rececionista/agente de reservas para integrar em equipa jovem e dinâmica no departamento de reservas.

Entre as principais responsabilidades estarão as funções de Reservas (check in e check outs remotos, reservas, atendimento telefónico, esclarecimento de dúvidas, etc.) e os procedimentos noturnos da receção: faturação, recolha, análise e report de dados estatísticos e outros para os diferentes departamentos do Hotel.

Disponibilidade para trabalhar por turnos e folgas rotativas;

Formação ou experiencia em hotelaria (preferencial);

Capacidade de trabalhar em equipa;

Sentido de responsabilidade, proatividade e flexibilidade;

Conhecimento linguístico (escrito e falado) de português e inglês (eliminatório), outras línguas serão valorizadas;