Administrativo de Apoio ao Utente — Atendimento e Gestão

Ribera Salud Portugal; Cascais; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Integração num grupo de referência

Ambiente de trabalho colaborativo

Desenvolvimento profissional

Compromisso com inovação e qualidade

Job summary

A Ribera Salud Portugal procura um profissional para integrar a equipa da Direção Financeira do Hospital de Cascais, com responsabilidade na gestão de pedidos de ajudas técnicas e no apoio administrativo aos processos assistenciais e de atendimento ao utente.

O(a) candidato(a) ideal tem como contributo a organização, rigor e foco no utente, trabalhando em contexto hospitalar, com possibilidade de desenvolvimento dentro de uma organização de referência na saúde.

Qualifications

• Minimo 12º ano de escolariedade.
• Experiência em funções administrativas, preferencialmente na área da faturação e em contexto de saúde.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e facilidade na utilização de sistemas de registo e gestão de informação.
• Capacidade de organização, rigor e atenção ao detalhe.
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal.
• Orientação para o utente e para o trabalho em equipa.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e confidencialidade no tratamento de informação.

Responsibilities

• Gestão de pedidos de ajudas técnicas.
• Contacto com utentes por telefone e e-mail, assegurando um atendimento cordial, eficaz e orientado para a resolução.
• Emissão de ordens de pagamento de taxas moderadoras.
• Tratamento, validação e atualização de dados em sistemas internos.
• Receção e processamento de formulários de sinistro.
• Receção e lançamento de exames externos.
• Apoio administrativo a processos relacionados com a atividade clínica e assistencial.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, prazos e requisitos de qualidade.

Skills

Informática

Organização

Rigor

Atenção ao detalhe

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Autonomia

Confidencialidade

Education

12º ano de escolaridade

Tools

Sistemas de registo

Job description

A Ribera Salud Portugal procura um profissional para integrar a equipa da Direção Financeira do Hospital de Cascais, com responsabilidade na gestão de pedidos de ajudas técnicas e no apoio administrativo aos processos assistenciais e de atendimento ao utente.

O(a) candidato(a) ideal tem como contributo a organização, rigor e foco no utente, trabalhando em contexto hospitalar, com possibilidade de desenvolvimento dentro de uma organização de referência na saúde.