Front Office e Call Center (M/F)

Hospital de Cascais; Cascais; Remote; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Formação e Desenvolvimento  s

Integração numa equipa reconhecida  in

Job summary

Hospital de Cascais, gerido pela Ribera Salud Portugal, procura reforçar a equipa de atendimento ao utente em regime de turnos. São valorizadas a experiência em receção/administrativo e a excelência no atendimento ao público.

As responsabilidades incluem atendimento presencial e telefónico com empatia, atualização de dados dos utentes e gestão de reclamações com resposta rápida. Oferecemos formação contínua e integração numa equipa com tecnologia avançada.

Qualifications

• Escolaridade mínima: 12º ano (obrigatório).
• Experiência valorizada na área administrativa, receção ou contact center.
• Disponibilidade para trabalho por turnos.

Responsibilities

• Atendimento ao utente, presencial e telefónico, com empatia e disponibilidade.
• Garantir a correta identificação e atualização dos dados pessoais dos utentes.
• Gerir reclamações, demonstrando capacidade de resposta rápida e eficaz.

Skills

Excelente comunicação

Atendimento ao público

Trabalho em equipa

Resolução de problemas

Proatividade

Organização

Education

12º ano

Job description

Sobre a Ribera Salud Portugal

O Hospital de Cascais é gerido pelo Grupo Ribera Salud, um grupo empresarial espanhol reconhecido pela inovação e excelência na gestão dos cuidados de saúde desde 1997. Com o apoio do seu principal acionista, a Vivalto-Santé, líder na França, promovemos uma medicina baseada em valores, focada no cuidado e na satisfação dos nossos pacientes.

Funções e Responsabilidades

• Atendimento ao utente, presencial e telefónico, com empatia e disponibilidade.
• Garantir a correta identificação e atualização dos dados pessoais dos utentes.
• Gerir reclamações, demonstrando capacidade de resposta rápida e eficaz.

Requisitos

• Escolaridade mínima: 12º ano (obrigatório).
• Experiência valorizada na área administrativa, receção ou contact center.
• Disponibilidade para trabalho por turnos.

Competências Desejadas

• Excelente comunicação e capacidade de atendimento ao público.
• Orientação para o trabalho em equipa e resolução de problemas.
• Proatividade e responsabilidade na gestão das tarefas atribuídas.

O que oferecemos

• Plano de Formação e Desenvolvimento Contínuo.
• Integração numa equipa reconhecida internacionalmente.
• Ambiente de trabalho com tecnologia avançada para garantir a melhor qualidade de serviço.

Cultura e Valores

Na Ribera Salud, valorizamos a inovação, a colaboração e o compromisso com a excelência no cuidado da saúde. Promovemos a igualdade de oportunidades e um ambiente inclusivo onde todos os profissionais podem crescer e contribuir para a missão de melhorar o bem-estar das pessoas.