Técnico/a Administrativo/a de Apoio ao Utente

Ribera Salud Portugal; Cascais; Presencial; EUR 18.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Integração num grupo de referência

Ambiente de trabalho colaborativo

Desenvolvimento profissional

Compromisso com inovação e qualidade

Descripción de la vacante

A Ribera Salud Portugal procura um profissional para integrar a equipa da Direção Financeira do Hospital de Cascais, com responsabilidade na gestão de pedidos de ajudas técnicas e no apoio administrativo aos processos assistenciais e de atendimento ao utente.

O(a) candidato(a) ideal tem como contributo a organização, rigor e foco no utente, trabalhando em contexto hospitalar, com possibilidade de desenvolvimento dentro de uma organização de referência na saúde.

Formación

• Minimo 12º ano de escolariedade.
• Experiência em funções administrativas, preferencialmente na área da faturação e em contexto de saúde.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e facilidade na utilização de sistemas de registo e gestão de informação.
• Capacidade de organização, rigor e atenção ao detalhe.
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal.
• Orientação para o utente e para o trabalho em equipa.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e confidencialidade no tratamento de informação.

Responsabilidades

• Gestão de pedidos de ajudas técnicas.
• Contacto com utentes por telefone e e-mail, assegurando um atendimento cordial, eficaz e orientado para a resolução.
• Emissão de ordens de pagamento de taxas moderadoras.
• Tratamento, validação e atualização de dados em sistemas internos.
• Receção e processamento de formulários de sinistro.
• Receção e lançamento de exames externos.
• Apoio administrativo a processos relacionados com a atividade clínica e assistencial.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, prazos e requisitos de qualidade.

Conocimientos

Informática

Organização

Rigor

Atenção ao detalhe

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Autonomia

Confidencialidade

Educación

12º ano de escolaridade

Herramientas

Sistemas de registo

Descripción del empleo

Descrição da função

Procuramos um(a) profissional para integrar a equipa da Direção Financeira do Hospital de Cascais, com responsabilidade na gestão de pedidos de ajudas técnicas e no apoio administrativo associado a processos assistenciais e de atendimento ao utente.

Principais responsabilidades

• Gestão de pedidos de ajudas técnicas.
• Contacto com utentes por telefone e e-mail, assegurando um atendimento cordial, eficaz e orientado para a resolução.
• Emissão de ordens de pagamento de taxas moderadoras.
• Tratamento, validação e atualização de dados em sistemas internos.
• Receção e processamento de formulários de sinistro.
• Receção e lançamento de exames externos.
• Apoio administrativo a processos relacionados com a atividade clínica e assistencial.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, prazos e requisitos de qualidade.

Perfil pretendido

• Minimo 12º ano de escolariedade.
• Experiência em funções administrativas, preferencialmente na área da faturação e em contexto de saúde.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e facilidade na utilização de sistemas de registo e gestão de informação.
• Capacidade de organização, rigor e atenção ao detalhe.
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal.
• Orientação para o utente e para o trabalho em equipa.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e confidencialidade no tratamento de informação.

Competências valorizadas

• Capacidade para lidar com diferentes tarefas em simultâneo.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Empatia, postura profissional e foco na qualidade do serviço.
• Flexibilidade e adaptação a contextos dinâmicos.

O que oferecemos

• Integração num grupo de referência no setor da saúde.
• Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a melhoria contínua.
• Possibilidade de desenvolvimento profissional e aprendizagem em contexto real.
• Participação numa organização comprometida com a inovação, a qualidade e o bem-estar das pessoas.

Cultura e valores

Na Ribera Salud Portugal valorizamos o trabalho em equipa, a responsabilidade, a proximidade ao utente e a excelência no serviço. Promovemos uma cultura inclusiva, colaborativa e focada em gerar valor para os cidadãos e para os profissionais.