Account Manager francophone

CallForTalents; Porto; On-site; EUR 11,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé privée

Repas 126€

Productivité 100€

Assiduité 25€

Contrat dès jour

Formation rémunérée

Évolution professionnelle

Réductions partenaires

Job summary

CallForTalents recherche un chargé de relation client à Porto, Portugal. Le poste est sur site avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois et un planning tournant. Rémunération de 953 € à 1 120 € brut par mois, payée en 14 mensualités, avec formations et perspectives d’évolution.

Vous gérerez les appels, traiterez les demandes via des outils internes et apporterez un excellent service client en respectant les objectifs. Résider à Porto est souhaité.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Bonnes connaissances informatiques théoriques et pratiques.
• Excellent relationnel et capacités de communication.

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels des clients pour répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes via les outils de gestion internes (back‑office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales selon les besoins du poste.
• Gérer objections et réclamations de manière efficace.
• Utiliser divers logiciels et outils informatiques au quotidien.

Skills

Français courant (C1/C2)

Bonnes connaissances informatiques

Relation client exceptionnelle

Esprit d'initiative

Job description

Notre client évolue dans les secteurs du commerce en ligne et des technologies appliquées au sport.

Missions

• Émettre et recevoir des appels de différents clients afin de répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes des clients via les outils de gestion internes (back-office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales, selon les besoins du poste.
• Gérer efficacement les objections et les réclamations.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques dans le cadre des activités quotidiennes.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, niveau C1/C2.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellent relationnel et bonnes capacités de communication.
• Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations.
• Résider à Porto ou dans les environs.
• Une expérience en relation client constitue un atout.

Lieu de travail :

Porto, Portugal

Mode de travail :

Sur site, avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois, sous réserve de maintenir des performances conformes aux objectifs fixés.

Horaires :

Du lundi au samedi, entre 7 h et 19 h, selon un planning tournant, à raison de 40 heures par semaine.

Rémunération :

De 953 € à 1 120 € brut par mois, selon l'expérience, versés en 14 mensualités.

Avantages

• Assurance santé privée dès le premier jour et indemnité repas de 126 € par mois.
• Prime de productivité garantie de 100 € par mois pendant les six premiers mois.
• Prime d'assiduité de 25 € par mois.
• Contrat de travail dès le premier jour.
• Formation rémunérée.
• Réelles perspectives d'évolution professionnelle.
• Réductions et offres préférentielles auprès de grandes marques et d'organismes partenaires dans les secteurs bancaire, médical, sportif, de la mode et bien d'autres.

Congés annuels :

22 jours.