Jobs in Gdynia, Poland
Specjalista ds. reklamacji
Elektronika SA (technika chłodnicza i klimatyzacja)
Commissioning Engineer - Variable Frequency Drive (VFD) Systems
WW Technic
Discover more opportunities than anywhere else. Find more jobs now
Connect with headhunters to apply for similar jobsLekarz - Konsultant ds. kwalifikacji pacjentów do terapii medyczną marihuaną
Praca.pl
Giełda pracy – Operator suwnicy placowej RTG (operator doker)
Gdyńskie Centrum Wspierania Przedsiębiorczości
Senior Software Engineer (Back-End: Cloud-based SaaS)
ADVA
MLIR-Powered NPU Compiler Engineer (C++)
Intel
Healthcare Contracts Pro — Engagement Ambassador (Greek)
PwC
Engagement Ambassador with Greek | Enterprise Managed Services
PwC
Join Cabin Crew Recruitment Day: Training, Tickets & Flex
Wizz Air
Specjalista ds. reklamacji
Job summary
Wiodący dystrybutor HVACR w Gdyni poszukuje Specjalisty ds. reklamacji. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i utrzymywanie kontaktu z klientami. Wymagane wykształcenie techniczne oraz doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi. Oferujemy stabilne zatrudnienie, umowę o pracę oraz atrakcyjne benefity, w tym prywatną opiekę medyczną.
Benefits
Qualifications
- Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka).
- Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata.
- Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B).
Responsibilities
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym.
- Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń.
- Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego oraz komunikacji.
Skills
Education
Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa ma znaczący wpływ na budowanie zaufania do marki. Utrwala długofalowe relacje poprzez skuteczną i empatyczną komunikację, rzetelność, kulturę techniczną i jakość obsługi, zachowując profesjonalizm także w sytuacjach problemowych.
- Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i rejestrowanie ich w systemie informatycznym
- Weryfikacja formalna i faktyczna zgłoszeń
- Monitorowanie przebiegu reklamacyjnego, terminowości i komunikacji
- Przygotowywanie dokumentacji technicznej i formalnej z procesu rozpatrywania reklamacji
- Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem i opiekunem w trakcie procesu reklamacyjnego
- Uczestniczenie w procesie diagnostycznym wybranych produktów
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy
- Wykształcenie techniczne kierunkowe (np. mechanika, budowa maszyn, robotyka itp.)
- Doświadczenie w pracy z urządzeniami technicznymi przynajmniej 3 lata
- Mile widziane doświadczenie w pracy z reklamacjami (relacje B2B)
- Znajomość j. angielskiego B2 (czytanie i pisanie ze zrozumieniem – zakres techniczny)
- Dociekliwość i zaangażowanie w rozwiązywaniu skomplikowanych spraw
- Wysoka kultura osobista i kompetencje komunikacyjne
- Motywacja do zamykania procesów i punktualność
- Asertywność
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Umowę o pracę na pełny etat
- Komfortowe, ergonomiczne środowisko i narzędzia pracy
- Wygodne, klimatyzowane biuro
- Wyjątkową atmosferę pracy i wsparcie zespołu
- Prywatna opieka medyczna
- Dofinansowane pakiety sportowe
- Szkolenia i stały rozwój
Elektronika S.A., Partnerstwo z jakością i niezawodność, to główne wartości, z jakimi identyfikuje się Elektronika S.A. Jako jeden z największych dystrybutorów urządzeń chłodniczych, klimatyzacyjnych oraz pomp ciepła w Polsce, z ponad 30‑letnim doświadczeniem na rynku HVACR, wielokrotnie przekonaliśmy się o słuszności rozwoju w oparciu o Zespół zaangażowanych specjalistów oraz dystrybucję urządzeń, które pozwalają na realizację nawet najbardziej zaawansowanych technicznie instalacji. W związku z rozwojem projektów Spółki poszukujemy Członka Zespołu na stanowisko: Specjalista ds. reklamacji w dziele technicznym chłodnictwa.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.