Specjalista Obsługi Klienta i Sprzedaży Energii

Enea Trading Sp. z o.o.; Zielona Góra; On-site; PLN 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

stabilne zatrudnienie

bezpieczne

środowisko pracy

rozwój i szkolenia

opiekę

medyczną

program PPE

ubezpieczenie

ulgę na energię

elektryczną

dofinansowanie

do wypoczynku

zajęcia sportowe

Job summary

Grupa Kapitałowa Enea poszukuje Referenta ds. Obsługi Klientów w Zielonej Górze.

Będziesz bezpośrednio obsługiwać Klientów, przygotowywać, zawierać i aktualizować umowy, realizować działania marketingowe oraz prezentować ofertę energii i usług Grupy Enea. Wymagania obejmują wykształcenie, doświadczenie w obsłudze Klienta, bardzo dobrą znajomość pakietu MS Office, umiejętność skutecznej komunikacji i pracę w zespole; prawo jazdy kategorii B.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe lub średnie.
• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Klienta.
• Dobra znajomość pakietu MS Office.
• Dobre umiejętności komunikacyjne, organizacja pracy.
• Prawo jazdy kat. B.
• Wysoka kultura osobista i motywacja do pracy w zespole.

Responsibilities

• Bezpośrednia obsługa Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami.
• Przygotowywanie, zawieranie, aktualizowanie i rozwiązywanie umów.
• Realizacja działań marketingowych i prezentacja ofert.
• Składanie ofert sprzedaży energii, usług kompleksowych i dodatkowych.
• Utrzymywanie pozytywnych kontaktów z Klientami i dbanie o satysfakcję.
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące ofert i usług Grupy Enea.
• Wyjaśnianie kwestii związanych ze świadczoną usługą i płatnościami.
• Przyjmowanie i udzielanie odpowiedzi na reklamacje, skargi i wnioski.
• Przyjmowanie dokumentów i ich weryfikacja, przekazywanie do realizacji.

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

MS Office

Praca w zespole

Kultura obsługi

Prawo jazdy

Education

Wykształcenie średnie lub wyższe

Job description

Grupa Kapitałowa Enea poszukuje Referenta ds. Obsługi Klientów w Zielonej Górze.

Będziesz bezpośrednio obsługiwać Klientów, przygotowywać, zawierać i aktualizować umowy, realizować działania marketingowe oraz prezentować ofertę energii i usług Grupy Enea. Wymagania obejmują wykształcenie, doświadczenie w obsłudze Klienta, bardzo dobrą znajomość pakietu MS Office, umiejętność skutecznej komunikacji i pracę w zespole; prawo jazdy kategorii B.