Specjalista Obsługi Interwencji Krajowych | Praca Zdalna

DHL Group; Łódź; Hybrid; PLN 59,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

Premia miesięczna do 20% wynagrodzenia

Praca zdalna do 10 dni w miesiącu

Dodatek świąteczny do 1400 zł brutto

Dofinansowanie do wypoczynku do 900 zł

Job summary

DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. poszukuje pracownika do Działu Obsługi Klienta w Łodzi. Praca obejmuje rejestrowanie i procesowanie interwencji klientów, informowanie o statusie sprawy oraz udzielanie informacji o ofercie DHL eCommerce (Poland).

Wymagane minimum 1 rok doświadczenia, B1 w języku angielskim, znajomość MS Office i umiejętność organizowania pracy. Stałe zatrudnienie na umowę o pracę, możliwość pracy zdalnej do 10 dni w miesiącu.

Qualifications

• Minimum 1 rok doświadczenia w Dziale Obsługi Klienta.
• Znajomość języka angielskiego min. B1.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Umiejętność planowania i organizowania pracy własnej.
• Umiejętność nawiązywania skutecznych relacji międzyludzkich.
• Dobra znajomość języka polskiego.

Responsibilities

• Rejestrowanie i procesowanie interwencji oraz zapytań zgłaszanych przez Klientów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Aktywne informowanie klienta o bieżącym statusie prowadzonej sprawy.
• Udzielanie prawidłowych informacji na temat oferty i produktów DHL eCommerce (Poland).
• Dbanie o utrzymanie najwyższej satysfakcji Klienta.

Skills

Obsługa klienta

MS Office

Komunikacja angielska (B1)

Planowanie pracy

Nawiązywanie relacji

Język polski

Tools

MS Office

Job description

DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. poszukuje pracownika do Działu Obsługi Klienta w Łodzi. Praca obejmuje rejestrowanie i procesowanie interwencji klientów, informowanie o statusie sprawy oraz udzielanie informacji o ofercie DHL eCommerce (Poland).

Wymagane minimum 1 rok doświadczenia, B1 w języku angielskim, znajomość MS Office i umiejętność organizowania pracy. Stałe zatrudnienie na umowę o pracę, możliwość pracy zdalnej do 10 dni w miesiącu.