Specjalista Obsługi Interwencji Krajowych – Hybrid/Remote

DHL eCommerce Polska; Łódź; Híbrido; PLN 59.000 - 71.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

Dodatek świąteczny do 1400 zł brutto

Dofinansowanie do wypoczynku do 900 zł

Zniżki na przesyłki DHL na terenie Eu

Karta sportowa

Resumo da vaga

DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. to lider rynku przesyłek krajowych i dostawca nowoczesnych rozwiązań e-commerce w Polsce i Europie. Ta oferta to szansa na rozwój w międzynarodowym zespole specjalistów.

Twoje zadania obejmują obsługę klientów, informowanie o statusie sprawy i udzielanie rzetelnych informacji o ofercie DHL eCommerce. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.

Qualificações

• Doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta (minimum 1 rok).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B1).
• Znajomość pakietu MS Office.
• Umiejętność planowania i organizowania pracy własnej.
• Umiejętność nawiązywania skutecznych relacji międzyludzkich.
• Sprawne posługiwanie się językiem polskim.

Responsabilidades

• Rejestrowanie i procesowanie interwencji i zapytań zgłaszanych przez Klientów.
• Aktywne informowanie klienta o bieżącym statusie sprawy.
• Udzielanie prawidłowych informacji na temat oferty i produktów DHL eCommerce (Poland).
• Dbaanie o utrzymanie najwyższej satysfakcji Klienta.

Conhecimentos

Doświadczenie w obsłudze klienta

English (B1)

MS Office

Planowanie pracy

Nawiązywanie relacji międzyludzkich

Polski (język rodzimy)

Descrição da vaga

DHL eCommerce (Poland) Sp. z o.o. to lider rynku przesyłek krajowych i dostawca nowoczesnych rozwiązań e-commerce w Polsce i Europie. Ta oferta to szansa na rozwój w międzynarodowym zespole specjalistów.

Twoje zadania obejmują obsługę klientów, informowanie o statusie sprawy i udzielanie rzetelnych informacji o ofercie DHL eCommerce. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.