Specjalista Obsługi Interwencji Krajowych – Zdalnie

DHL eCommerce Polska; Łódź; Hybrid; PLN 59,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę na zastępstwo

Wynagrodzenie 5300–6360 zł brutto

Premia do 20%

Praca zdalna do 10 dni w miesiącu

Dodatek świąteczny i dofinansowanie do

Opieka medyczna / ubezpieczenie na Ży—

Karta sportowa

Job summary

DHL eCommerce Polska Sp. z o.o. oferuje pracę w dziale Obsługi Klienta na zastępstwo w Łodzi.

Zakres zadań obejmuje rejestrowanie i przekazywanie interwencji, informowanie o statusie sprawy oraz udzielanie informacji o ofercie i produktach firmy, dążąc do najwyższej satysfakcji klienta. Wymagane 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, dobra znajomość MS Office, komunikatywny angielski (min. B1) oraz umiejętność organizowania pracy i budowania relacji.

Qualifications

• Doświadczenie w Dziale Obsługi Klienta (minimum 1 rok).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B1).
• Znajomość pakietu MS Office.
• Umiejętność planowania i organizowania pracy własnej.
• Umiejętność nawiązywania skutecznych relacji międzyludzkich.
• Umiejętność sprawnego posługiwania się językiem polskim.

Responsibilities

• rejestrowanie i procesowanie interwencji oraz zapytań zgłaszanych przez Klientów wewnętrznych i zewnętrznych
• aktywne informowanie klienta o bieżącym statusie prowadzonej sprawy
• udzielanie prawidłowych informacji na temat oferty i produktów DHL eCommerce (Poland)
• dbanie o utrzymanie najwyższej satysfakcji Klienta.

Skills

Planowanie pracy

Relacje międzyludzkie

Angielski B1

MS Office

Polski

Job description

DHL eCommerce Polska Sp. z o.o. oferuje pracę w dziale Obsługi Klienta na zastępstwo w Łodzi.

Zakres zadań obejmuje rejestrowanie i przekazywanie interwencji, informowanie o statusie sprawy oraz udzielanie informacji o ofercie i produktach firmy, dążąc do najwyższej satysfakcji klienta. Wymagane 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, dobra znajomość MS Office, komunikatywny angielski (min. B1) oraz umiejętność organizowania pracy i budowania relacji.