Specjalista/ka ds. obsługi klienta (branża meblowa)

Axendi; Lublin; Hybrid; PLN 43,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

System motywacyjny

Polecenie znajomego

Szkolenie wdrożeniowe

Elastyczny grafik

Praca zdalna po wdrożeniu

Karta MultiSport

Opieka medyczna Compensa Zdrowie

Ubezpieczenie na życie UNUM

Axendi Value Academy

Job summary

Axendi w Lublinie poszukuje Specjalisty/ki ds. obsługi klienta w branży meblowej. Będziesz odpowiadać na maile, odbierać połączenia telefoniczne i informować klientów o statusie zamówień.

Oferujemy umowę zlecenie (dla studentów do 26 roku życia stawka 31,40 zł brutto/h, dla ubezpieczonych 34,55 zł brutto/h), elastyczny grafik, szkolenie wdrożeniowe i możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia.

Qualifications

• dyspozycyjności od pon. do pt. w przedziale 8-16 (mile widziana dyspozycyjność do godz 20)
• komunikatywności,odporności na stres
• dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w internecie)
• umiejętności szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
• nienagannej znajomości języka polskiego

Responsibilities

• obsługa korespondencji mailowej
• obsługa połączeń telefonicznych przychodzących
• kontakt z przewoźnikiem
• przyjmowanie zamówień, informowanie klientów o statusie zamówienia
• udzielanie informacji o produktach i metodach dostawy

Skills

Komunikatywność

Odporność na stres

Obsługa komputera

Szybkie pisanie na klawiaturze

Polski – perfekcyjny

Job description

Axendijest rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta. Jesteśmy Liderem w zakresie tworzenia pozytywnego Customer Experience.

Voice Contact Center to1700 wyjątkowych ludzi na pokładzie, którzy codziennie dbają o najlepsze relacje z klientami.

Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista/ka ds. obsługi klienta (branża meblowa)

Miejsce pracy: Lublin

Twoim zadaniem będzie:

• obsługa korespondencji mailowej
• obsługa połączeń telefonicznych przychodzących
• kontakt z przewoźnikiem
• przyjmowanie zamówień, informowanie klientów o statusie zamówienia
• udzielanie informacji o produktach i metodach dostawy

Oczekujemy:

• dyspozycyjności od pon. do pt. w przedziale 8-16 (mile widziana dyspozycyjność do godz 20)
• komunikatywności,odporności na stres
• dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w internecie)
• umiejętności szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
• nienagannej znajomości języka polskiego

Mile widziane:

• doświadczenie w pracy w obsłudze klienta
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym

Zapewniamy:

• współpracę na podstawie umowy zlecenie – stawka 31,40 zł brutto/h dla studentów/ek do 26. roku życia oraz 34,55 zł brutto/h dla osób podlegających ubezpieczeniom społecznym (ZUS)
• atrakcyjny system motywacyjnyuzależniony od osiąganych wyników
• nawet 1000zł brutto za polecenie znajomego do współpracy- system poleceń już podczas rekrutacji!
• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe- płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
• stałe doszkoleniarozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• elastyczny grafikdopasowany do Twoich potrzeb i preferencji
• komfortowe warunki- biuro w samym centrum Lublina
• możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia
• realną możliwość rozwoju zawodowego(stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2025 roku było ich prawie 100)
• atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatną opiekę medyczną Compensa Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
• Axendi Value Academy
  warsztaty
  i szkolenia