Telefoniczny Doradca / Doradczyni Klienta Bankowego

ZdalnaPraca; Lublin; Hybrid; PLN 43,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Płatne szkolenie wdrożeniowe

Elastyczny grafik

Praca hybrydowa

Karta sportowa dofinansowanie

Opieka medyczna prywatna

Job summary

Axendi w Lublinie poszukuje Doradcy/Doradczyni Klienta Bankowego do obsługi klientów przez telefon, e-mail i chat. Zapewniamy wsparcie w zakresie produktów bankowych, pomoc techniczną i weryfikację danych Klienta. Wymagana jest dobra znajomość polskiego, empatia oraz zdolność pracy pod presją czasu.

Oferujemy umowę zlecenie, szkolenie wdrożeniowe oraz elastyczny grafik. Praca w biurze przy Nałęczowskiej 14 z możliwością pracy hybrydowej po wdrożeniu.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego.
• Komunikatywność, empatia i nastawienie na pomoc.
• Dobra obsługa komputera i szybkie uczenie się nowych systemów.
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.
• Dyspozycyjność min. 145 godzin miesięcznie.
• Udział w stacjonarnym szkoleniu 18–31 sierpnia.

Responsibilities

• obsługa Klientów banku przez telefon, e-mail i chat
• pomoc w zakresie produktów i usług bankowych
• wsparcie przy logowaniu, resetowaniu haseł i odblokowaniu dostępu do konta
• weryfikacja danych i tożsamości Klientów
• wsparcie techniczne przy korzystaniu z aplikacji
• obsługa systemów komputerowych
• proponowanie Klientom dodatkowych produktów i usług

Skills

Polski

Komunikatywność

Empatia

Szybkie uczenie się

Odporność na stres

Praca pod presją czasu

Job description

Doradca / Doradczyni Klienta Bankowego

Miejsce pracy: Lublin, ul. Nałęczowska 14

Dołącz do Axendi – firmy z ponad 16-letnim doświadczeniem w obsłudze klienta i zespołem ponad 1500 osób.

Uruchamiamy nowy projekt bankowy i budujemy od podstaw nowy zespół. Szukamy osób, które lubią kontakt z ludźmi, potrafią słuchać i chcą rozwijać się w obsłudze klienta.

Na czym będzie polegać praca?

• obsługa Klientów banku przez telefon, e-mail i chat,
• pomoc w zakresie produktów i usług bankowych,
• wsparcie przy logowaniu, resetowaniu haseł i odblokowaniu dostępu do konta,
• weryfikacja danych i tożsamości Klientów,
• wsparcie techniczne przy korzystaniu z aplikacji,
• obsługa systemów komputerowych,
• proponowanie Klientom dodatkowych produktów i usług.

Czego oczekujemy?

• bardzo dobrej znajomości języka polskiego,
• komunikatywności, empatii i nastawienia na pomoc,
• dobrej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów,
• odporności na stres i umiejętności pracy pod presją czasu,
• dyspozycyjności min. 145 godzin miesięcznie,
• udziału w stacjonarnym szkoleniu 18–31 sierpnia (dni robocze).

Doświadczenie w obsłudze klienta lub bankowości będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne.

Co oferujemy?

• umowę zlecenie,
• 31,40 zł brutto/h dla studentów i uczniów do 26 r.ż.,
• 34,55 zł brutto/h dla osób objętych ZUS,
• atrakcyjny system motywacyjny,
• płatne szkolenie wdrożeniowe i wsparcie trenera,
• elastyczny grafik,
• możliwość pracy hybrydowej po wdrożeniu i spełnieniu wymaganych wskaźników,
• nowoczesne biuro przy ul. Nałęczowskiej 14,
• dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie,
• program poleceń – nawet 1000 zł brutto za polecenie znajomego.