ServiceNow Analyst - Remote & Growth Impact

Sii Sp. z o.o.; Wrocław; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place to Work

Private healthcare

Remote work

Growth opportunities

Job summary

Sii Sp. z o.o. w Polsce poszukuje analityka biznesowego specjalizującego się w ServiceNow.

Do Twoich zadań będzie należało analizowanie oczekiwań klientów, tłumaczenie wymagań na specyfikacje techniczne i wspieranie zespołu deweloperskiego podczas realizacji projektów ServiceNow. Praca w środowisku międzynarodowym, na miejscu we Wrocławiu. Wymagane minimum 3 lata doświadczenia na platformie ServiceNow, znajomość BPMN i REST API, dobra komunikacja i zdolność pracy z interesariuszami.

Qualifications

• Minimum 3 years of experience with the ServiceNow platform.
• Doświadczenie jako analityk biznesowy.
• Umiejętność pracy z interesariuszami technicznymi i biznesowymi na co dzień.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów.
• Doskonała komunikacja, także w zakresie rozwiązywania problemów i implementacji best practices ServiceNow.
• Podstawowa znajomość technologii używanych w ServiceNow (JavaScript, REST API, relacyjne bazy danych).
• Znajomość Agile/Scrum.
• Tworzenie i czytelne diagramy BPMN.

Responsibilities

• Przeprowadzanie analizy biznesowej w celu zrozumienia oczekiwań klientów względem rozwiązań ServiceNow out-of-the-box lub custom.
• Tłumaczenie wymagań użytkowników na specyfikacje dla zespołu deweloperskiego i wspieranie go podczas pracy.
• Projektowanie rozwiązań zgodnie z wymaganiami interesariuszy.
• Tworzenie i zarządzanie dokumentacją projektową i dostarczalności.
• Ustalanie wymagań technicznych dla zespołu dostarczającego (user stories, acceptance criteria).
• Nadzór nad postępem prac deweloperskich i prowadzenie klientów przez fazę UAT.
• Zarządzanie wdrożeniem produkcyjnym.
• Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników końcowych dotyczących użyteczności platformy i wdrożonych rozwiązań.

Skills

ServiceNow

ITSM

BPMN

JavaScript

API

Tools

CSM

ITOM

HRSD

Security Operations

SPM

IRM

REST API

Relational databases

Job description

Sii Sp. z o.o. w Polsce poszukuje analityka biznesowego specjalizującego się w ServiceNow.

Do Twoich zadań będzie należało analizowanie oczekiwań klientów, tłumaczenie wymagań na specyfikacje techniczne i wspieranie zespołu deweloperskiego podczas realizacji projektów ServiceNow. Praca w środowisku międzynarodowym, na miejscu we Wrocławiu. Wymagane minimum 3 lata doświadczenia na platformie ServiceNow, znajomość BPMN i REST API, dobra komunikacja i zdolność pracy z interesariuszami.