Remote ServiceNow Analyst – ITSM & BPMN

Sii Sp. z o.o.; Szczecin; On-site; PLN 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place to Work

Private healthcare

Car discounts

Remote work

Development opportunities

Job summary

Sii Sp. z o.o. w Szczecinie poszukuje analityka ServiceNow (f/m/x) do zespołu Competency Center, aby analizować wymagania biznesowe i przekładać je na specyfikacje dla zespołu deweloperskiego.

Praca w środowisku Agile, z naciskiem na jakość rozwiązań i skuteczną współpracę z klientami. Wymagane co najmniej 3 lata doświadczenia z ServiceNow, znajomość ITSM, BPMN i JavaScript, a także biegła komunikacja w językach polskim i angielskim. Miejsce pracy: Szczecin, Polska.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia z platformą ServiceNow
• Udokumentowane doświadczenie jako analityk biznesowy
• Umiejętność codziennej współpracy z interesariuszami technicznymi i biznesowymi
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zwłaszcza w zakresie rozwiązywania problemów deweloperskich, negocjowania z klientami i implementowania rozwiązań zgodnie z praktykami ServiceNow
• Podstawowa znajomość technologii używanych w ServiceNow, takich jak JavaScript, REST API i relacyjne bazy danych
• Znajomość Agile/Scrum
• Doświadczenie w tworzeniu czytelnych diagramów przepływów zgodnie z BPMN
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego
• Wymagane zamieszkanie w Polsce

Responsibilities

• Przeprowadzanie analizy biznesowej w celu zrozumienia oczekiwań klientów dotyczących rozwiązań ServiceNow out-of-the-box lub niestandardowych
• Tłumaczenie wymagań użytkowników na specyfikacje deweloperskie i wspieranie zespołu deweloperskiego
• Projektowanie rozwiązań zgodnych z wymaganiami interesariuszy
• Tworzenie i zarządzanie dokumentacją projektową i dostawczymi
• Określanie technicznych wymagań dla zespołu realizacyjnego (historie użytkownika, kryteria akceptacji)
• Nadzór nad postępem prac deweloperskich i prowadzenie klienta przez fazę UAT
• Zarządzanie wdrożeniem produkcyjnym
• Prowadzenie szkoleń dla końowych użytkowników na temat obsługi platformy i zaimplementowanych rozwiązań

Skills

ServiceNow

ITSM

BPMN

CSM

ITOM

HRSD

Security Operations

SPM

IRM module

JavaScript

API

Job description

Sii Sp. z o.o. w Szczecinie poszukuje analityka ServiceNow (f/m/x) do zespołu Competency Center, aby analizować wymagania biznesowe i przekładać je na specyfikacje dla zespołu deweloperskiego.

Praca w środowisku Agile, z naciskiem na jakość rozwiązań i skuteczną współpracę z klientami. Wymagane co najmniej 3 lata doświadczenia z ServiceNow, znajomość ITSM, BPMN i JavaScript, a także biegła komunikacja w językach polskim i angielskim. Miejsce pracy: Szczecin, Polska.