Service Infrastructure Engineer - Hybrid & Growth Opportunities

Orange; Polska; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Pension program

Private medical care

Job summary

Orange recherche un/e spécialiste du support de niveau 1 à 1,5 pour des plateformes cybersécurité internes, avec une gestion des accès et des tickets via ServiceNow et Fusion Central. Le poste exige une collaboration internationale et une capacité à travailler dans un environnement hybride.

Les missions comprennent l’onboarding, la gestion des droits et le support des incidents, en veillant à maintenir la qualité et les SLA, tout en évoluant vers des responsabilités L2.

Qualifications

• Bachelier en informatique ou équivalent.
• Anglais et polonais courant (écrit et oral).
• Connaissances de base Linux, Docker, Ansible et Puppet.

Responsibilities

• Servir de point de contact unique (L1/L1.5) pour les utilisateurs internes des plateformes du client.
• Gestion des demandes standardisées: onboarding, gestion des comptes et MFA.
• Superviser les droits d’accès et prioriser les tickets; orienter vers les ingénieurs/idéé de résolution.

Skills

Linux

Docker

Ansible

Puppet

PowerShell

English

Polish

Education

Bachelor's degree in IT

Tools

Active Directory

ServiceNow

Fusion Central

Job description

Orange recherche un/e spécialiste du support de niveau 1 à 1,5 pour des plateformes cybersécurité internes, avec une gestion des accès et des tickets via ServiceNow et Fusion Central. Le poste exige une collaboration internationale et une capacité à travailler dans un environnement hybride.

Les missions comprennent l’onboarding, la gestion des droits et le support des incidents, en veillant à maintenir la qualité et les SLA, tout en évoluant vers des responsabilités L2.