Omnichannel Customer Success Specialist - Client Growth

af

Kraków

Ibrido

PLN 100.000 - 167.000

Tempo pieno

11 giorni fa

Generatore di candidature

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opieka medyczna

Multisport

Finansowanie szkoleń branżowych

Bonusy okolicznościowe

Descrizione del lavoro

PromoTraffic w Krakowie poszukuje Customer Success Specialist (Omnichannel). Celem jest skuteczne łączenie zarządzania projektami z partnerską współpracą z klientem, prowadzenie onboardingów i rozwijanie relacji biznesowych.

Rola obejmuje koordynację działań omnichannel, planowanie strategii marketingowych, analizę wyników i raportowanie, pracę z zespołami PPC, SEO, IT i CS. Praca hybrydowa w Krakowie, z 4 dniami w biurze i 1 dniem zdalnie; benefity: opieka medyczna, Multisport, szkolenia.

Competenze

Min. 2 lata doświadczenia w digital marketingu
Doświadczenie w prowadzeniu projektów lub pracy z klientem (agencja / e-commerce mile widziane)
Rozumienie działań marketingowych w wielu kanałach
Umiejętności analityczne i biznesowe
Znajomość narzędzi analitycznych (Excel/Sheets, GA4, dashboardy)

Mansioni

Prowadzenie współpracy z klientami – onboarding nowych klientów oraz bieżąca komunikacja i rozwój relacji biznesowych
Zarządzanie projektami omnichannel – koordynacja działań marketingowych (m.in. performance, social, SEO) i nadzór nad realizacją
Tworzenie i realizacja strategii – planowanie działań w oparciu o cele biznesowe klienta i pełny lejek marketingowy
Analiza i optymalizacja – monitorowanie wyników kampanii, wyciąganie wniosków i rekomendowanie usprawnień
Raportowanie i spotkania – przygotowywanie raportów, prezentowanie wyników oraz prowadzenie spotkań projektowych
Współpraca wewnętrzna – koordynacja pracy z zespołami PPC, SEO, IT, CS i Managementem