Loan IQ Functional Support Analyst — Hybrid (Warsaw)

Scalo; Warszawa; Hybrid; PLN 124,000 - 179,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Karta sportowa

Platforma kafeteryjna

Job summary

Scalo w Warszawie poszukuje specjalisty ds. wsparcia użytkowników systemu Finastra Loan IQ, aby zapewnić właściwe funkcjonowanie procesów finansowania strukturyzowanego i operacji kredytowych.

Zakres obejmuje analizę i rozwiązywanie zgłoszeń, monitorowanie środowiska produkcyjnego, koordynację incydentów oraz komunikację z użytkownikami i zespołami technicznymi. Praca w trybie hybrydowym w biurze w Warszawie, z udziałem w spotkaniach Agile i dokumentowaniu rozwiązań.

Qualifications

• Dobra znajomość Finastra Loan IQ oraz procesów biznesowych związanych z finansowaniem strukturyzowanym i obsługą kredytów
• Dobra znajomość SQL umożliwiająca analizę danych i wsparcie diagnozowania problemów
• Doświadczenie w analizie i rozwiązywaniu zgłoszeń użytkowników oraz incydentów w systemach produkcyjnych
• Umiejętność jasnej komunikacji i pracy w międzynarodowym zespole

Responsibilities

• Wsparcie funkcjonalne systemu Finastra Loan IQ w obsłudze procesów finansowania strukturyzowanego i kredytów
• Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń użytkowników oraz incydentów w ramach pierwszej linii wsparcia
• Monitorowanie środowiska produkcyjnego i identyfikacja problemów w celu utrzymania ciągłości pracy
• Koordynacja obsługi incydentów i komunikacja z użytkownikami, interesariuszami i zespołami technicznymi
• Wykonywanie testów kontrolnych po wdrożeniach i aktualizacjach (release sanity checks)

Skills

Analytical thinking

Problem solving

Communication skills

SQL

Tools

Finastra Loan IQ

Excel

Job description

Scalo w Warszawie poszukuje specjalisty ds. wsparcia użytkowników systemu Finastra Loan IQ, aby zapewnić właściwe funkcjonowanie procesów finansowania strukturyzowanego i operacji kredytowych.

Zakres obejmuje analizę i rozwiązywanie zgłoszeń, monitorowanie środowiska produkcyjnego, koordynację incydentów oraz komunikację z użytkownikami i zespołami technicznymi. Praca w trybie hybrydowym w biurze w Warszawie, z udziałem w spotkaniach Agile i dokumentowaniu rozwiązań.