Koordynator Dostarczania i Utrzymania Usług

Scoon; Przemyśl; On-site; PLN 65,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Szkolenie wdrożeniowe

Wsparcie zespołu

Atrakcyjne wynagrodzenie

Job summary

Scoon Hardware Lab w Przemyślu poszukuje specjalisty ds. dostarczania i utrzymania usług. Osoba ta będzie obsługiwać klientów, realizować i utrzymywać usługi (Internet, TV, telefon) oraz koordynować prace techników terenowych.

Wymagane jest dobre oko organizacyjne, komunikatywność i odporność na stres. Firma oferuje stabilne zatrudnienie, wsparcie zespołu, szkolenie wdrożeniowe oraz atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy biurowej lub obsłudze klienta
• Dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu
• Umiejętność słuchania i rozumienia potrzeb klientów
• Komunikatywność, cierpliwość i kultura osobista
• Dobra znajomość obsługi komputera
• Mile widziana podstawowa znajomość sieciowych zagadnień lub technologii światłowodowych

Responsibilities

• obsługa klienta w zakresie realizacji i utrzymania usług (Internet, telewizja, telefon)
• przyjmowanie zgłoszeń od klientów i przekazywanie ich do odpowiednich działów (technicznego, serwisowego itp.)
• koordynowanie pracy techników terenowych
• współpraca z innymi operatorami telekomunikacyjnymi przy realizacji zleceń i usuwaniu awarii
• monitorowanie stanu realizacji usług oraz wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów
• weryfikacja poprawności dokumentacji oraz danych w systemach wewnętrznych
• dbanie o pozytywne relacje z klientami oraz wysoką jakość obsługi

Skills

Obsługa klienta

Organizacja pracy

Komunikatywność

Praca pod presją czasu

Obsługa komputera

Znajomość sieci/światłowodów

Job description

Scoon Hardware Lab w Przemyślu poszukuje specjalisty ds. dostarczania i utrzymania usług. Osoba ta będzie obsługiwać klientów, realizować i utrzymywać usługi (Internet, TV, telefon) oraz koordynować prace techników terenowych.

Wymagane jest dobre oko organizacyjne, komunikatywność i odporność na stres. Firma oferuje stabilne zatrudnienie, wsparcie zespołu, szkolenie wdrożeniowe oraz atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia.