IT Specialist

Miele Tehnica Romania; Województwo świętokrzyskie; Hybrid; PLN 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Miele sucht am Standort Poznań einen IT-Spezialisten für Hybrid-Arbeit. Sie unterstützen den IT-Helpdesk in 1st-Line-Tickets, beheben Probleme mit Windows, Microsoft 365, Netzwerken und Geräten vor Ort und arbeiten eng mit der Zentral-IT zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege technischer Unterlagen, Optimierung lokaler IT-Prozesse sowie Wissenstransfer zur Förderung des Junior IT Specialists.

Qualifications

• Erfahrung im IT-Helpdesk / 1st Line Support
• Gute Kenntnisse von Windows, SharePoint, Druckern und Mobilgeräten
• Gute Englischkenntnisse
• Starke Problemlösungsfähigkeiten
• Kommunikative und serviceorientierte Haltung
• Eigenverantwortung und Bereitschaft zur Übernahme von Aufgaben
• Interesse an KI und neuen Technologien

Responsibilities

• Fehlerbehebung bei Windows, Microsoft 365, Netzwerkverbindungsproblemen und standortbezogenen IT-Themen
• Unterstützung der lokalen IT-Infrastruktur, WLAN, Besprechungsräume und Arbeitsplatzgeräte
• Bearbeitung komplexerer Vorfälle und Koordination von Eskalationen mit Zentral-IT
• Wartung technischer Dokumentation und Verbesserung lokaler IT-Prozesse
• Wissensaustausch und Unterstützung der Entwicklung des Junior IT Specialist

Skills

IT Helpdesk / 1st Line Support

Windows

SharePoint

Printers

Mobile devices

Englisch (kommunikativ)

Problemlösung

Kommunikation

Ownership

KI Interesse

Job description

# Werde Teil des Miele Teams!## IT SpecialistBewerben: Hybrid: Poznan: Vollzeit: Vor 2 Tagen ausgeschrieben: R5277## **Your responsibilities**troubleshooting Windows, Microsoft 365, network connectivity and workplace-related issues;supporting local IT infrastructure, Wi-Fi, meeting rooms and workplace equipment;handling more complex incidents and coordinating escalations with central IT;maintaining technical documentation and improving local IT processes;sharing knowledge and supporting the development of the Junior IT Specialist. ## **Our requirements**experience in IT Helpdesk / 1st Line Support, including troubleshooting and resolving user issues;good knowledge of Windows, SharePoint, printers, and mobile devices;communicative level of English;strong problem-solving skills and ability to handle stressful situations;excellent communication skills and approachable attitude;proactive, service-oriented mindset and ability to take ownership of issues;interest in AI and new technologies.