Doradczyni obsługi klienta z niemieckim (Kraków)

OgloszeniaKrakow; Kraków; Hybrid; PLN 100,000 - 106,000; Full time

Benefits offered by this job

Premie do 5000 PLN mies.

Opieka medyczna LuxMed i Generali

Karta Multisport

MultiKafeteria

Program PPK

Premie za polecenia

Job summary

Capita w Krakowie poszukuje doradcy klienta z niemieckim (C1) do obsługi telefonicznej, mailowej i czatowej. Umowa o pracę na okres próbny, 40 godzin tygodniowo, system dwuzmianowy.

Zakres: rozpoznawanie i rozwiązywanie zapytań, doradztwo w zakresie funkcji produktów, rozliczeń i kwestii technicznych, aktualizowanie rejestrów. Oferujemy premie, ubezpieczenie LuxMed i Generali, kartę Multisport, program PPK oraz pracę w nowoczesnym krakowskim biurze.

Qualifications

• Język niemiecki na poziomie C1 i pewna obsługa klienta.
• Gotowość pracy w Krakowie i obsługa różnorodnych zapytań.
• Dobra znajomość IT i szybsze uczenie się systemów.
• Doskonała organizacja pracy i umiejętność jednoczesnego wykonywania wielu zadań.
• Znajomość pakietu MS Office niezbędna do codziennej pracy.

Responsibilities

• Obsługa klienta telefonicznie, mailowo i przez czat.
• Rozumienie i rozwiązywanie zapytań klientów z jasnymi odpowiedziami.
• Doradztwo w zakresie funkcji produktów, rozliczeń i kwestii technicznych.
• Aktualizowanie rejestrów systemowych i zapewnienie spójności danych.
• Proponowanie dodatków i ulepszeń dla podniesienia wartości obsługi.

Skills

German language C1

Customer service

IT skills

Multitasking

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Capita w Krakowie poszukuje doradcy klienta z niemieckim (C1) do obsługi telefonicznej, mailowej i czatowej. Umowa o pracę na okres próbny, 40 godzin tygodniowo, system dwuzmianowy.

Zakres: rozpoznawanie i rozwiązywanie zapytań, doradztwo w zakresie funkcji produktów, rozliczeń i kwestii technicznych, aktualizowanie rejestrów. Oferujemy premie, ubezpieczenie LuxMed i Generali, kartę Multisport, program PPK oraz pracę w nowoczesnym krakowskim biurze.