Customer Service Representative

Randstad Polska; Kraków; Ibrido; PLN 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Prywatna opieka medyczna

Premie roczne

Program ESPP

Descrizione del lavoro

Randstad Polska Sp. z oo w Krakowie poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta z niemieckim dla międzynarodowego klienta – lidera w branży chemicznej.

Główne zadania obejmują obsługę B2B, ERP, koordynację zamówień, wsparcie w logistyce i współpracę z księgowością. Oczekujemy biegłej znajomości niemieckiego i angielskiego (B2/C1), doświadczenia w środowisku produkcyjnym i gotowości do pracy hybrydowej w Krakowie.

Competenze

• Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, logistyce lub zarządzaniu łańcuchem dostaw.
• Doświadczenie w branży produkcyjnej będzie atutem; mile widziana obsługa klienta B2B.
• Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego (min. B2/C1)
• Gotowość do pracy w modelu hybrydowym w Krakowie (2–3 dni w tygodniu).
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.

Mansioni

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktu między klientami, dostawcami a producentami.
• Wprowadzanie i monitorowanie zamówień w ERP – od złożenia do dostawy.
• Obsługa zapytań i rozwiązywanie problemów klientów.
• Nadzór nad stanami magazynowymi i łańcuchem dostaw we współpracy z logystyką i Product Managerami.
• Współpraca z działem księgowości i obsługa telefoniczna.

Conoscenze

Obsługa klienta B2B

Logistyka i łańcuch dostaw

Język niemiecki C1

Język angielski C1

Hybdowa praca w Krakowie

Strumenti

ERP system

Descrizione del lavoro

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Dla naszego międzynarodowego klienta – lidera w branży chemicznej – poszukujemy wykwalifikowanego kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim.

Jakie będą Twoje zadania?

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktu między klientami, dostawcami a producentami oraz dbanie o terminowy przepływ informacji o realizowanych transakcjach.
• Precyzyjne wprowadzanie i monitorowanie zamówień sprzedaży oraz zakupu w systemie ERP – od momentu ich złożenia aż po dostawę.
• Profesjonalna obsługa zapytań oraz sprawne rozwiązywanie bieżących problemów klientów.
• Nadzór nad stanami magazynowymi oraz łańcuchem dostaw od dostawców do klientów we współpracy z partnerami logistycznymi i Product Managerami.
• Współpraca z działem księgowości, bieżące wsparcie administracyjne, obsługa połączeń telefonicznych.

Czego oczekujemy od Ciebie?

• Praktycznego doświadczenia w obszarze obsługi klienta B2B, logistyki lub zarządzania łańcuchem dostaw.
• Doświadczenie w branży produkcyjnej lub przemysłowej będzie dużym atutem, chętnie zapraszamy jednak również osoby z solidnym doświadczeniem w korporacyjnej obsłudze klienta B2B.
• Biegłej znajomości języka niemieckiego oraz angielskiego (minimum na poziomie B2/C1), umożliwiającej swobodną, codzienną komunikację z międzynarodowymi klientami i partnerami biznesowymi.
• Gotowości do pracy w modelu hybrydowym w Krakowie (2–3 dni w tygodniu z biura po okresie wdrożenia).
• Doskonałych umiejętności komunikacyjnych w kontaktach z klientami, dostawcami i zespołem wewnętrznym oraz nastawienia na szukanie rozwiązań.
• Skrupulatności, dokładności w realizacji zadań administracyjnych oraz umiejętności ustalania priorytetów w dynamicznym środowisku łańcucha dostaw.

Czego możesz od nas oczekiwać?

• Możliwość pracy w międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Kompleksowy pakiet prywatnej opieki medycznej.
• Roczny system premiowy uzależniony od wyników firmy.
• Możliwość udziału w pracowniczym programie zakupu akcji (ESPP)
• Zgrany, wspierający zespół oraz przestrzeń do ciągłego rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia