Dordca/doradczyni obsługi klienta z językiem niemieckim

OgloszeniaKrakow; Kraków; Hybrid; PLN 100,000 - 106,000; Full time

Benefits offered by this job

Premie do 5000 PLN mies.

Opieka medyczna LuxMed i Generali

Karta Multisport

MultiKafeteria

Program PPK

Premie za polecenia

Job summary

Capita w Krakowie poszukuje doradcy klienta z niemieckim (C1) do obsługi telefonicznej, mailowej i czatowej. Umowa o pracę na okres próbny, 40 godzin tygodniowo, system dwuzmianowy.

Zakres: rozpoznawanie i rozwiązywanie zapytań, doradztwo w zakresie funkcji produktów, rozliczeń i kwestii technicznych, aktualizowanie rejestrów. Oferujemy premie, ubezpieczenie LuxMed i Generali, kartę Multisport, program PPK oraz pracę w nowoczesnym krakowskim biurze.

Qualifications

• Język niemiecki na poziomie C1 i pewna obsługa klienta.
• Gotowość pracy w Krakowie i obsługa różnorodnych zapytań.
• Dobra znajomość IT i szybsze uczenie się systemów.
• Doskonała organizacja pracy i umiejętność jednoczesnego wykonywania wielu zadań.
• Znajomość pakietu MS Office niezbędna do codziennej pracy.

Responsibilities

• Obsługa klienta telefonicznie, mailowo i przez czat.
• Rozumienie i rozwiązywanie zapytań klientów z jasnymi odpowiedziami.
• Doradztwo w zakresie funkcji produktów, rozliczeń i kwestii technicznych.
• Aktualizowanie rejestrów systemowych i zapewnienie spójności danych.
• Proponowanie dodatków i ulepszeń dla podniesienia wartości obsługi.

Skills

German language C1

Customer service

IT skills

Multitasking

MS Office

Tools

MS Office

Job description

# Dordca/doradczyni obsługi klienta z językiem niemieckimoferta pracyDodano: 23 października 2026|ID oferty: 11541* Stanowisko: Doradca klienta* Miejsce pracy: Kraków* Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny* Wymiar czasu pracy: pełny etat* Osoba do kontaktu: Urszula Trzcionka* Telefon kontaktowy: 728 435 296* **Wynagrodzenie: od 9 000 do 9 500 PLN brutto miesięcznie**## Więcej o ofercie pracySzukamy **doradcy/doradczyni obsługi klienta z językiem niemieckim** do pracy w **Krakowie**. Oferujemy **umowę o pracę na okres próbny**, **40 godzin tygodniowo** w **systemie dwuzmianowym**. Wynagrodzenie wynosi od 9 000 do 9 500 PLN brutto miesięcznie.### Twoje codzienne wyzwania* Zapewniasz wyjątkową obsługę klienta przez telefon, e-mail i czat, gwarantując płynne i pozytywne doświadczenia.* Rozumiesz i skutecznie rozwiązujesz zapytania klientów, oferując jasne i dokładne rozwiązania.* Udzielasz klientom porad dotyczących funkcji produktów, rozliczeń i pytań technicznych w sposób pewny i pomocny.* Dokładnie aktualizujesz i prowadzisz rejestry systemowe, aby zapewnić aktualność i zgodność wszystkich informacji.* Zwiększasz wartość swoich usług, proponując odpowiednie dodatki i ulepszone opcje, które ulepszą doświadczenia klientów i spełnią ich zmieniające się potrzeby.### Kogo szukamy do zespołu?* Posiadasz znajomość języka niemieckiego na poziomie co najmniej **C1**, umożliwiającą pewną i profesjonalną interakcję z klientami.* Wykazujesz silne nastawienie na klienta i pasję do zapewniania doskonałej obsługi.* Posiadasz solidne umiejętności informatyczne i zdolność do szybkiego uczenia się nowych systemów.* Dokładnie organizujesz pracę i komunikujesz się, ze zdolnością do efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie.* Znajomość pakietu **MS Office** pozwala na efektywną i dokładną codzienną pracę.### Co zyskasz, dołączając do nas?Oferujemy stabilność finansową od pierwszego dnia, konkurencyjne wynagrodzenie oraz **umowę o pracę**. Dodatkowo, możesz liczyć na premie za wyniki do 5 000 PLN miesięcznie. Nasz hybrydowy model pracy pozwala na elastyczność, co daje możliwość pracy w pełnym wymiarze godzin lub zmniejszenie liczby godzin w zależności od dostępności. Zadbamy o Twoje zdrowie dzięki dodatkowemu ubezpieczeniu medycznemu w ramach grupowego ubezpieczenia LuxMed i Generali. Ty i Twoi bliscy możecie czuć się bezpiecznie, wiedząc, że jesteście wspierani, gdy naprawdę się tego potrzebujecie.* Cieszysz się tym, co kochasz. Wybierz **Multisport** lub platformę **MultiKafeteria** i zmień swój wolny czas w coś wyjątkowego.* Zbuduj swoją przyszłość z pewnością siebie. Dzięki naszemu programowi **PPK** możesz stopniowo zwiększać swoje oszczędności na kolejne lata.* Otrzymujesz praktyczne, codzienne wsparcie ze strony **Lidera Zespołu** i **Wspierającego Projektu**.* Przyprowadź znajomego i zdobądź nagrodę. Nasz program premii za polecenia daje Ci dodatkowe korzyści za polecanie nowych współpracowników.* Pracuj w **Krakowie**, w nowoczesnym centrum biznesowym, które rozpocznie działalność jesienią tego roku.### Dołącz do nas!Jeśli spełniasz wymagania i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku, prześlij swoją aplikację. Więcej informacji znajdziesz na stronie **www.capita.pl**. Zgłoś się już dziś i rozpocznij swoją karierę w Capita!i️ Ogłoszenie pochodzi z oficjalnego, rządowego systemu wspierania rynku pracy **ePraca** (Centralna Baza Ofert Pracy - CBOP).