Account Manager (k/m)

HireWise - Rekrutacja w Sprzedaży i Marketingu; Bielsko-Biała; Hybrid; PLN 128,000 - 179,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Karta MultiSport

Lekcje angielskiego z native speakerem

Szkolenia Microsoft

Job summary

HireWise - Rekrutacja w Sprzedaży i Marketingu poszukuje doświadczonego Account Managera dla polskiego klienta z branży ERP. Zakres obejmuje zarządzanie portfelem klientów, planowanie działań rozwojowych i utrzymaniowych oraz realizację szans sprzedażowych.

Wymagane doświadczenie w sprzedaży konsultacyjnej, znajomość ERP (WMS/EMS/APS/CRM) oraz umiejętność analizy danych i prowadzenia rozmów accountowych. Praca hybrydowa w Bielsku-Białej; atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów.

Qualifications

• Doświadczenie w sprzedaży konsultacyjnej i relacjach z klientami
• Sprzedaż do obecnych klientów, cross-sell, up-sell i odnowienia
• Znajomość ERP / WMS / EMS / CRM
• Diagnozowanie potrzeb klienta i rozmowy accountowe
• Analiza danych: przychody, licencje, usługi oraz backlog rozwojowy
• Angielski min. B2
• Umowa o pracę lub kontrakt B2B
• Wynagrodzenie: 11 500–13 500 PLN brutto + premia (UM) / 13 500–16 000 PLN netto + VAT + premia (B2B)
• Współpraca hybrydowa w Bielsku-Białej (2–3 dni w biurze)
• Niezbędne narzędzia pracy: komputer, telefon, MS 365

Responsibilities

• Zarządzanie portfelem klientów i planowanie działań rozwojowych i utrzymaniowych
• Budowanie relacji, cykliczne rozmowy accountowe i monitorowanie satysfakcji
• Prowadzenie pełnego procesu sprzedaży: cross-sell i up-sell na obecnych klientach
• Zarządzanie odnowieniami licencji, umów i usług oraz przychodami odnawialnymi
• Zarządzanie pipeline w CRM, prognozowanie sprzedaży
• Ścisła współpraca z Delivery, Serwis i Konsulting

Skills

Sprzedaż konsultacyjna

Relacje z klientami

Cross-sell

Upsell

Analiza danych

Znajomość ERP

Angielski B2

Tools

CRM

Jira

CoPilot

Microsoft 365

Job description

Naszym klientem jest dynamicznie rozwijająca się polska firma technologiczna, która wspiera przedsiębiorstwa w cyfryzacji i usprawnianiu procesów biznesowych. Organizacja specjalizuje się w projektach związanych z nowoczesnymi systemami ERP, oferując kompleksowe wdrożenia, rozwój oraz utrzymanie rozwiązań dopasowanych do realnych potrzeb organizacji na różnych etapach rozwoju.

W związku z rozwojem struktur sprzedażowych, poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Account Manager. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna przede wszystkim za efektywne zarządzanie powierzonym portfelem klientów, obejmujące planowanie i realizację działań rozwojowo-utrzymaniowych, budowanie długofalowych relacji z klientami oraz realizowanie szans sprzedażowych typu cross-sell i up-sell w ramach istniejących klientów.

Zakres obowiązków

• Zarządzanie powierzonym portfelem klientów oraz planowanie i realizacja działań rozwojowych oraz utrzymaniowych
• Budowanie relacji z klientami, prowadzenie cyklicznych rozmów accountoych, monitorowanie satysfakcji oraz identyfikowanie ryzyka utraty klienta
• Prowadzenie pełnego procesu sprzedaży na obecnych klientach: identyfikowanie, rozwijanie i realizowanie szans sprzedażowych typu cross-sell i up-sell
• Zarządzanie odnowieniami licencji, umów i usług oraz budowanie przychodów odnawialnych
• Zarządzanie pipeline account management: prowadzenie działań w CRM, prognozowanie sprzedaży
• Ścisła współpraca z działami Delivery, Serwisu oraz Konsultingu

Poszukiwane kompetencje

• Doświadczenie w sprzedaży konsultacyjnej oraz prowadzeniu relacji z klientami biznesowymi
• Doświadczenie w sprzedaży do obecnych klientów, prowadzeniu działań cross-sell, up-sell i odnowień
• Praktyczna znajomość rozwiązań ERP lub pokrewnych (WMS/EMS/APS/CRM)
• Umiejętność diagnozowania potrzeb biznesowych klienta oraz prowadzenia rozmów rozwojowych i accountowych
• Umiejętność analizy danych biznesowych, przychodów, licencji, aktywnych usług oraz backlogu rozwojowego
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
• Stabilną współpracę w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
• Wynagrodzenie w wysokości 11500 – 13500 PLN brutto + premia w przypadku umowy o pracę lub 13500 – 16000 PLN netto + VAT + premia w przypadku kontraktu B2B
• Współpracę w trybie hybrydowym w biurze w Bielsku-Białej (min. 2-3 dni w tygodniu pracy z biura)
• Niezbędne narzędzia do pracy: komputer, telefon, pakiet Microsoft 365
• Dodatkowe benefity: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta MultiSport bez dodatkowych opłat w pakiecie podstawowym, wsparcie w rozwoju języka angielskiego (lekcje z native speaker’em), szkolenia i kursy (w tym szkolenia Microsoft) oraz cykliczne wydarzenia firmowe i integracje zespołowe
• Dostęp do nowoczesnych narzędzi cyfrowych, wspierających codzienną pracę (m.in. CRM, CoPilot, Jira)
• Pracę w zespole z dużą samodzielnością i szybkim procesem decyzyjnym
• Uporządkowany onboarding obejmujący wdrożenie produktowo-operacyjne, pełne wsparcie zespołu oraz dostęp do niezbędnych materiałów i narzędzi

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami, których CV będzie jasno wskazywało poszukiwane przez nas umiejętności i kompetencje. Proces rekrutacyjny będzie się składał z weryfikacji CV, 5‑minutowej rozmowy telefonicznej, 45‑minutowej wideo rozmowy kwalifikacyjnej, weryfikacji językowej, 90‑minutowej rozmowy z elementami Assessmentu Kompetencyjnego, spotkania w siedzibie firmy naszego klienta. Na koniec każdego etapu wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną .