Account Manager

Global4Net | Powered by Univio; Kraków; On-site; PLN 117,180 - 223,200; Full time

Job summary

Global4Net | Powered by Univio poszukuje doświadczonego Account Managera do zarządzania portfelem klientów w Krakowie. Twoje obowiązki obejmą kompleksową opiekę nad kluczowymi klientami, budowanie długotrwałych relacji oraz aktywny udział w procesie sprzedaży.

Wymagane jest co najmniej 5-letnie doświadczenie w podobnej roli w branży IT oraz umiejętność prowadzenia rozmów na poziomie C-level. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość pracy na kontrakcie B2B lub UoP.

Qualifications

• Min. 5 lat doświadczenia w roli Account Managera lub pokrewnej.
• Umiejętność budowania relacji na poziomie C-level.
• Znajomość procesów sprzedażowych i współpracy z zespołem.

Responsibilities

• Zarządzanie przypisanym portfolio klientów.
• Budowanie i utrzymywanie relacji poprzez statusowe spotkania.
• Realizacja i aktualizacja strategii Account Planów.

Skills

Zarządzanie portfelem klientów

Budowanie relacji biznesowych

Doświadczenie w sprzedaży IT

Kreatywność w strategii rozwoju

Język angielski (B2)

Tools

CRM

Job description

Overview

Univio to partner cyfrowej transformacji handlu, z prawie 30-letnim doświadczeniem i niemal 500 projektami na koncie. Pomagamy klientom takim jak mBank, Super-Pharm, SIG, Bakalland, Onninen, Volkswagen Group Polska wdrażać:

• rozwiązania eCommerce (B2B i B2C),
• systemy PIM,
• portale B2B/B2C,
• nowoczesne UX,
• zaawansowane integracje systemów.

To rola dla kogoś, kto lubi łączyć: sprzedaż konsultingową, myślenie strategiczne, pracę z zespołem eksperckim i odpowiedzialność za wynik. Jeśli chcesz pracować z wiodącymi markami i realnie wpływać na cyfrową przyszłość handlu – dołącz do nas!

Responsibilities

• Kompleksowa opieka nad przypisanym portfolio klientów
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez cykliczne spotkania statusowe i strategiczne, w tym spotkania fizyczne z klientami
• Zbieranie informacji o celach biznesowych klientów, ich wyzwaniach, planach inwestycyjnych i potrzebach
• Konfigurowanie, realizacja i aktualizacja Account Planów – strategia współpracy, cele i działania rozwojowe
• Identyfikacja i rozwój szans cross-sell / up-sell we współpracy z zespołami sprzedaży, marketingu i delivery
• Aktywny udział w procesie sprzedaży: tworzenie ofert, konsultowanie wycen i estymacji projektów, współpraca zespołem sprzedaży, marketingu i delivery
• Ścisła współpraca z zespołami Delivery / Project Managerami w celu zapewnienia spójnej komunikacji do klienta, monitorowania postępów projektów, wsparcia w rozwiązywaniu problemów
• Dbanie o to, aby komunikacja z klientem była spójna i jednolita na poziomie całej organizacji
• Współpraca z Marketingiem w zakresie: case studies, referencji, udziału klientów w wydarzeniach
• Uczestnictwo w rozmowach dotyczących stawek i pricingu (bez bezpośredniego prowadzenia negocjacji)
• Systematyczne wprowadzanie i aktualizacja danych w CRM (status konta, relacje, szanse, działania)

Qualifications

• Posiadasz co najmniej 5 lat doświadczenia w roli Account Managera / Client Partnera / Key Account Managera, najlepiej w firmie IT
• Masz doświadczenie w zarządzaniu portfelem klientów, w tym klientami strategicznymi
• Potrafisz budować długofalowe relacje biznesowe i pracować z klientami na poziomie C-level
• Masz doświadczenie w rozwoju klientów poprzez cross-sell i up-sell usług IT
• Umiesz tworzyć i realizować Account Plany (cele, strategia, działania, KPI)
• Dobrze znasz procesy sprzedażowe – brałeś/aś udział w ofertowaniu, konsultowaniu wycen i estymacji projektów
• Posiadasz wiedzę technologiczną, która pozwala sensownie rozmawiać o rozwiązaniach IT (architektura, skalowalność, integracje)
• Swobodnie poruszasz się w rozmowach biznesowych i negocjacjach (udział w procesie pricingowym)
• Znasz język angielski min. B2, umożliwiający swobodną komunikację z klientami zagranicznymi
• Jesteś osobą samodzielną, proaktywną, potrafiącą planować i dowozić cele, a jednocześnie dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej
• Kompleksowa opieka nad przypisanym portfolio klientów

Details

Wrocław / Kraków

Senior

B2B: 15 000 - 20 000 zł netto

UoP: 10 500 - 15 000 zł brutto