Strategic Operations Leader

Sun Life Financial; Philippines; On-site; PHP 1,200,000 - 2,100,000; Full time

Job summary

Sun Life Financial au Philippines recherche un leader expérimenté pour diriger une organisation de service client et d’opérations. Vous définirez une stratégie opérationnelle alignée sur la mission et les valeurs de l’entreprise, et piloterez les améliorations continues.

Vous gérerez les ressources, motiverez et dirigerez une équipe de haute performance, tout en entretenant les relations avec les parties prenantes et en assurant l’efficacité des processus et la satisfaction client.

Responsibilities

• Diriger l’organisation de service client et d’opérations
• Définir les directions stratégiques pour l’ensemble des opérations
• Assurer l’amélioration continue de la productivité et de la satisfaction client

Job description

Sun Life Financial au Philippines recherche un leader expérimenté pour diriger une organisation de service client et d’opérations. Vous définirez une stratégie opérationnelle alignée sur la mission et les valeurs de l’entreprise, et piloterez les améliorations continues.

Vous gérerez les ressources, motiverez et dirigerez une équipe de haute performance, tout en entretenant les relations avec les parties prenantes et en assurant l’efficacité des processus et la satisfaction client.