HR Shared Services: Quality & Analytics Specialist

Medtronic plc; Taguig; Híbrido; PHP 700 000 - 1 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Medtronic plc recherche un Associate Specialist Quality & Analytics au sein de l’équipe HR Shared Services APAC pour améliorer l’efficience des services RH et l’expérience employé. Vous piloterez des audits qualité, développerez des dashboards et analytiques pour soutenir les décisions opérationnelles et les prévisions d’effectifs.

Vous travaillerez avec les leaders opérationnels afin d’identifier les opportunités d’amélioration, de soutenir la gouvernance et de livrer des recommandations basées

Qualificações

• Exige une Licence ou équivalent et 3+ années d’expérience dans les Shared Services RH ou l’analyse opérationnelle.
• Compétences avérées en création de rapports et tableaux de bord (Excel, Power BI, Tableau ou Power Query).
• Expérience en analyse de données opérationnelles, métriques de service et prévisions d’effectifs.

Responsabilidades

• Réaliser des audits qualité des cas RH, transactions et interactions pour assurer le respect des politiques et standards.
• Analyser les tendances qualité, les défauts récurrents et les indicateurs opérationnels pour identifier les opportunités d’amélioration.
• Concevoir et maintenir des tableaux de bord et rapports sur SLA, productivité, qualité et expérience client.
• Réaliser des analyses de causes racines et recommander des actions correctives.
• Fournir des prévisions de main-d’œuvre et des analyses de capacité pour le planning des ressources.
• Collaborer avec les superviseurs et les responsables opérationnels pour les retours qualité et rapports de gouvernance.
• Contribuer aux projets d’amélioration, surveillance des contrôles et validation d’améliorations système.
• Transformer des données complexes en présentations claires pour les revues de direction.

Conhecimentos

Excel

Power BI

Tableau

Power Query

Données et analyse

Communication des données

Formação académica

Licence ou équivalent

Ferramentas

ServiceNow

Workday

Descrição da oferta de emprego

Medtronic plc recherche un Associate Specialist Quality & Analytics au sein de l’équipe HR Shared Services APAC pour améliorer l’efficience des services RH et l’expérience employé. Vous piloterez des audits qualité, développerez des dashboards et analytiques pour soutenir les décisions opérationnelles et les prévisions d’effectifs.

Vous travaillerez avec les leaders opérationnels afin d’identifier les opportunités d’amélioration, de soutenir la gouvernance et de livrer des recommandations basées