Global Customer Support & Order Coordination Specialist

AZUD; España; On-site; PHP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

AZUD en Filipinas busca un/a Técnico/a de Soporte al Cliente para reforzar su equipo de Servicio de Atención al Cliente. La persona seleccionada gestionará pedidos nacionales e internacionales, coordinando con logística y otros departamentos para asegurar la entrega eficaz.

Se requiere un nivel inglés B2, experiencia en atención al cliente y manejo de ERP y CRM. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, así como desarrollo profesional dentro del área de operaciones.

Qualifications

• Nivel mínimo de inglés B2, con uso profesional hablado y escrito.
• Experiencia en manejo de ERP y CRM.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes áreas.
• Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos.
• Conocimiento de operativa de exportación (documentación, logística internacional, incoterms).

Responsibilities

• Gestionar pedidos de clientes nacionales e internacionales.
• Coordinar con logística, producción y equipo comercial para asegurar plazos de entrega.
• Realizar seguimiento de entregas y resolver incidencias.
• Registrar y actualizar información en ERP y CRM.

Skills

Inglés B2

Manejo de ERP

Manejo de CRM

Organización

Resolución de problemas

Orientación al detalle

Trabajo en equipo

Conocimiento de logística internacional

Job description

AZUD en Filipinas busca un/a Técnico/a de Soporte al Cliente para reforzar su equipo de Servicio de Atención al Cliente. La persona seleccionada gestionará pedidos nacionales e internacionales, coordinando con logística y otros departamentos para asegurar la entrega eficaz.

Se requiere un nivel inglés B2, experiencia en atención al cliente y manejo de ERP y CRM. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, así como desarrollo profesional dentro del área de operaciones.