Global Customer Support & Order Coordination Specialist

AZUD; España; Sur place; PHP 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

AZUD en Filipinas busca un/a Técnico/a de Soporte al Cliente para reforzar su equipo de Servicio de Atención al Cliente. La persona seleccionada gestionará pedidos nacionales e internacionales, coordinando con logística y otros departamentos para asegurar la entrega eficaz.

Se requiere un nivel inglés B2, experiencia en atención al cliente y manejo de ERP y CRM. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, así como desarrollo profesional dentro del área de operaciones.

Qualifications

• Nivel mínimo de inglés B2, con uso profesional hablado y escrito.
• Experiencia en manejo de ERP y CRM.
• Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes áreas.
• Experiencia previa en atención al cliente o gestión de pedidos.
• Conocimiento de operativa de exportación (documentación, logística internacional, incoterms).

Responsabilités

• Gestionar pedidos de clientes nacionales e internacionales.
• Coordinar con logística, producción y equipo comercial para asegurar plazos de entrega.
• Realizar seguimiento de entregas y resolver incidencias.
• Registrar y actualizar información en ERP y CRM.

Connaissances

Inglés B2

Manejo de ERP

Manejo de CRM

Organización

Resolución de problemas

Orientación al detalle

Trabajo en equipo

Conocimiento de logística internacional

Description du poste

AZUD en Filipinas busca un/a Técnico/a de Soporte al Cliente para reforzar su equipo de Servicio de Atención al Cliente. La persona seleccionada gestionará pedidos nacionales e internacionales, coordinando con logística y otros departamentos para asegurar la entrega eficaz.

Se requiere un nivel inglés B2, experiencia en atención al cliente y manejo de ERP y CRM. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, así como desarrollo profesional dentro del área de operaciones.