Facilities Coordinator — Soft Services & On-Site Ops

Jones Lang LaSalle Incorporated; Mexico; On-site; PHP 1,443,000 - 2,405,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato directo

Sueldo base

Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones,

Job summary

Jones Lang LaSalle está buscando un/a Coordinador/a de Soft Services para supervisar servicios como limpieza, jardinería y recepción en instalaciones asignadas. El rol exige coordinación con proveedores y manejo de SLAs para asegurar la calidad.

La posición es presencial en Zapopan, Jalisco, con modalidad de trabajo on-site. Se valora experiencia en plataformas CMMS y un enfoque orientado al cliente para optimizar costos sin afectar la calidad.

Qualifications

• Formación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería o carreras afines.
• Experiencia: 2-4 años en coordinación de Soft Services, administración de instalaciones o facility management.
• Idioma: Inglés avanzado/bilingüe (indispensable para comunicación con clientes internacionales).
• Experiencia en gestión de proveedores de servicios múltiples.
• Conocimiento de plataformas de gestión de servicios (Corrigo, CMMS o similares).
• Habilidades de negociación y optimización de costos.
• Orientación al servicio al cliente y manejo de relaciones.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar los servicios de Soft Services (limpieza, jardinería, mensajería, catering, recepción, entre otros).
• Gestionar la relación con proveedores de Soft Services, asegurando SLAs y estándares de calidad.
• Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones para garantizar estándares de limpieza y presentación.
• Coordinar órdenes de trabajo y solicitudes de servicio a través de plataformas como Corrigo.
• Administrar presupuestos de Soft Services y optimizar costos manteniendo la calidad del servicio.
• Atender y resolver solicitudes del cliente relacionadas con servicios blandos de manera oportuna.
• Generar reportes de KPIs y métricas de calidad y cumplimiento de SLAs.

Skills

Coordinación Soft Services

Gestión de proveedores

Corrigo/CMMS

Negociación y costos

Enfoque al cliente

Inglés avanzado

Education

Licenciatura en Administración/Industrial/Hotelería

Tools

Corrigo

CMMS

Job description

Jones Lang LaSalle está buscando un/a Coordinador/a de Soft Services para supervisar servicios como limpieza, jardinería y recepción en instalaciones asignadas. El rol exige coordinación con proveedores y manejo de SLAs para asegurar la calidad.

La posición es presencial en Zapopan, Jalisco, con modalidad de trabajo on-site. Se valora experiencia en plataformas CMMS y un enfoque orientado al cliente para optimizar costos sin afectar la calidad.