Facilities Coordinator Soft Services

Jones Lang LaSalle Incorporated; Mexico; On-site; PHP 1,443,000 - 2,405,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato directo

Sueldo base

Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones,

Job summary

Jones Lang LaSalle está buscando un/a Coordinador/a de Soft Services para supervisar servicios como limpieza, jardinería y recepción en instalaciones asignadas. El rol exige coordinación con proveedores y manejo de SLAs para asegurar la calidad.

La posición es presencial en Zapopan, Jalisco, con modalidad de trabajo on-site. Se valora experiencia en plataformas CMMS y un enfoque orientado al cliente para optimizar costos sin afectar la calidad.

Qualifications

• Formación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería o carreras afines.
• Experiencia: 2-4 años en coordinación de Soft Services, administración de instalaciones o facility management.
• Idioma: Inglés avanzado/bilingüe (indispensable para comunicación con clientes internacionales).
• Experiencia en gestión de proveedores de servicios múltiples.
• Conocimiento de plataformas de gestión de servicios (Corrigo, CMMS o similares).
• Habilidades de negociación y optimización de costos.
• Orientación al servicio al cliente y manejo de relaciones.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar los servicios de Soft Services (limpieza, jardinería, mensajería, catering, recepción, entre otros).
• Gestionar la relación con proveedores de Soft Services, asegurando SLAs y estándares de calidad.
• Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones para garantizar estándares de limpieza y presentación.
• Coordinar órdenes de trabajo y solicitudes de servicio a través de plataformas como Corrigo.
• Administrar presupuestos de Soft Services y optimizar costos manteniendo la calidad del servicio.
• Atender y resolver solicitudes del cliente relacionadas con servicios blandos de manera oportuna.
• Generar reportes de KPIs y métricas de calidad y cumplimiento de SLAs.

Skills

Coordinación Soft Services

Gestión de proveedores

Corrigo/CMMS

Negociación y costos

Enfoque al cliente

Inglés avanzado

Education

Licenciatura en Administración/Industrial/Hotelería

Tools

Corrigo

CMMS

Job description

JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

En JLL tenemos un compromiso muy grande con la diversidad, es por ello que fomentamos la inclusión de todas las personas en igualdad de condiciones; es decir, que no discriminamos por discapacidad, orientación sexual, identidad de género, sexo, raza, grupo étnico, religioso, y/o apariencia física. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa.

Facilities Coordinator - Soft Services Bilingüe

Beneficios para empleados seleccionados

• Contratación directa por parte de la empresa
• Sueldo Base
• Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo
• Seguro de Vida + apoyo de defunción
• Capacitación constante a través de plataforma online con más de 15,000 cursos disponibles en varios idiomas
• Asesorías Psicológicas, Médicas, Nutricionales, Legales, Financieras y Veterinarias (vía remota)
• Wellhub: Programa de bienestar corporativo que ofrece acceso a gimnasios, clases en línea, nutricionistas y más
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Vales de Despensa
• Fondo de Ahorro
• Target Bonus Anual

Lo que implica este trabajo

Objetivo del puesto: Coordinar y supervisar los servicios de Soft Services (limpieza, jardinería, mensajería, catering, recepción, entre otros) en las instalaciones asignadas, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Detalles de ubicación y horario

Zona de trabajo: Zapopan, Jalisco

Horario de trabajo: Tiempo completo

Sueldo Bruto Mensual: $59,000 MXN

Modalidad de trabajo: Presencial

Location: On-site -Jalisco,MEX

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar los servicios de limpieza, jardinería, manejo de residuos, recepción y otros servicios blandos
• Gestionar la relación con proveedores de Soft Services, asegurando el cumplimiento de SLAs y estándares de calidad
• Realizar inspecciones periódicas de las instalaciones para garantizar los estándares de limpieza y presentación
• Coordinar y dar seguimiento a órdenes de trabajo y solicitudes de servicio a través de plataformas como Corrigo
• Administrar presupuestos de Soft Services y optimizar costos manteniendo la calidad del servicio
• Atender y resolver solicitudes del cliente relacionadas con servicios blandos de manera oportuna
• Generar reportes de KPIs, métricas de calidad y cumplimiento de niveles de servicio

Requisitos / Calificaciones

• Formación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería o carreras afines
• Experiencia: 2-4 años en coordinación de Soft Services, administración de instalaciones o facility management
• Idioma: Inglés avanzado/bilingüe (indispensable para comunicación con clientes internacionales)
• Experiencia en gestión de proveedores de servicios múltiples
• Conocimiento de plataformas de gestión de servicios (Corrigo, CMMS o similares)
• Habilidades de negociación y optimización de costos
• Orientación al servicio al cliente y manejo de relaciones

Información adicional

Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities.

Jones Lang LaSalle ("JLL") está comprometida a trabajar con personas con discapacidades y proporcionarles accesibilidad.