Customer Care Agent

UPS; Pampanga; On-site; PHP 279,000 - 391,000; Full time

Job summary

UPS tại Philippines tuyển dụng vị trí chăm sóc khách hàng, nhập dữ liệu và điều tra các trường hợp, quản lý các cuộc gọi hiện trường và theo dõi quá trình giải quyết cho đến khi vụ việc được hoàn tất.

Vị trí này là dài hạn và yêu cầu làm việc cẩn thận, có khả năng ghi nhận thông tin liên quan đến mối quan ngại của khách hàng và làm việc độc lập cũng như theo nhóm. UPS cam kết nơi làm việc không có phân biệt đối xử, quấy rối và trả thù.

Responsibilities

• Chăm sóc khách hàng, ghi nhận thông tin liên quan đến mối quan ngại của khách hàng.
• Nhập dữ liệu và điều tra các trường hợp, ghi nhận bằng chứng cho đến khi vụ việc được giải quyết.
• Quản lý các cuộc gọi tại hiện trường và theo dõi tiến độ giải quyết vụ việc.

Job description

Trước khi bạn nộp đơn xin việc, hãy chọn tùy chọn ngôn ngữ của bạn từ các tùy chọn có sẵn ở trên cùng bên phải của trang này.

Khám phá cơ hội tiếp theo của bạn tại tổ chức Fortune Global 500. Hình dung các khả năng đổi mới, trải nghiệm văn hóa bổ ích của chúng tôi và làm việc với các nhóm đầy tài năng giúp bạn trở nên tốt hơn mỗi ngày. Chúng tôi hiểu những gì cần thiết để dẫn dắt UPS trong tương lai — những người có khả năng kết hợp độc đáo giữa năng lực với niềm đam mê. Nếu bạn có tố chất và khả năng lãnh đạo bản thân hoặc nhóm, sẽ có những vai trò sẵn sàng để bạn trau dồi kỹ năng và đưa bạn lên một tầm cao mới.

Mô Tả Công Việc

Vị trí này cung cấp dịch vụ khách hàng, thông tin đầu vào và điều tra các trường hợp, các cuộc gọi hiện trường và theo dõi quá trình giải quyết trường hợp của khách hàng. Vị trí này cần ghi lại thông tin đến liên quan đến mối lo ngại của khách hàng và điều tra tất cả các bằng chứng cho đến khi vụ việc được hoàn tất.

Loại Nhân Viên

Lâu dài

UPS cam kết cung cấp một nơi làm việc không có tình trạng phân biệt đối xử, quấy rối và trả thù.