Asesor/a de Servicio al Cliente Bilingüe (Esp-Ing) — Remoto

Amazon

Mexico

On-site

PHP 664,000 - 885,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

busca un Asociado de Atención al Cliente para operar desde casa y apoyar a los clientes de Amazon en México. El rol implica resolver pedidos, investigar incidencias y mantener una comunicación clara y profesional por teléfono y correo. Se exige 18+ años, nivel de inglés ≥85%, domicilio en México y conexión de internet de alta velocidad, con horarios que pueden incluir fines de semana y festivos.

Qualifications

Requiere Bachillerato o equivalente.
Habilidad para brindar servicio al cliente en entorno de center de atención.
Capacidad de investigación y resolución de problemas.
Buen dominio de herramientas de correo y navegador.
Se valorará experiencia en atención al cliente
Conocimiento básico de informática y navegación en internet.

Responsibilities

Brindar servicio al cliente por teléfono y correo electrónico de manera profesional y eficiente.
Investigar y resolver problemas de pedidos y post-venta.
Mantener comunicación clara y empática con el cliente durante la interacción.
Trabajar en un entorno dinámico y orientado a soluciones.
Cumplir con horarios asignados y disponibilidad para fines de semana y festivos.