APAC HR Service Delivery Specialist III

Medtronic plc; Taguig; Vor Ort; PHP 520.000 - 720.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo

Paquete de beneficios

Plan de incentivos a corto plazo

Zusammenfassung

Medtronic, con base en Taguig, Filipinas, busca un representante de HR para APAC que brinde soporte en servicios de HR y gestione consultas de empleados y gerentes. Serás el primer punto de contacto para respuestas a preguntas HR y colaborarás con COE y HRBP para interpretar políticas y procesos.

Se requiere mínimo 4 años de experiencia, licenciatura en HR y fluidez en inglés. Se valorará experiencia en ServiceNow/Workday y habilidades analíticas; jornada diurna y entorno multinacional.

Qualifikationen

• Mínimo 4 años de experiencia relevante.
• Licenciatura en Recursos Humanos (o disciplina afín).
• Experiencia en helpdesk o roles de soporte al cliente, preferible en HR/SS.
• Disponibilidad para turno diurno.
• Inglés fluido, tanto escrito como verbal.

Aufgaben

• Gestionar consultas usando ServiceNow, resolver en el primer contacto o escalar con enfoque al cliente.
• Identificar brechas de conocimiento y colaborar para crear artículos.
• Escalar a HR COE/HRBP cuando sea necesario.
• Mantener el catálogo de servicios y documentación administrativa.
• Trabajar en situaciones ambiguas con guía y en equipo.
• Contribuir a artículos de conocimiento y FAQs.

Kenntnisse

Comunicación

Atención al cliente

Inglés fluido

Ausbildung

Licenciatura en Recursos Humanos

Tools

ServiceNow

Workday

Power BI

Jobbeschreibung

Medtronic, con base en Taguig, Filipinas, busca un representante de HR para APAC que brinde soporte en servicios de HR y gestione consultas de empleados y gerentes. Serás el primer punto de contacto para respuestas a preguntas HR y colaborarás con COE y HRBP para interpretar políticas y procesos.

Se requiere mínimo 4 años de experiencia, licenciatura en HR y fluidez en inglés. Se valorará experiencia en ServiceNow/Workday y habilidades analíticas; jornada diurna y entorno multinacional.