Supervisor de Cajas / Retail / Huaral - Huaral

FALABELLA CORPORATIVO PERÚ; Huaral; Vor Ort; PEN 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

La empresa FALABELLA CORPORATIVO PERÚ busca un ocupante del cargo para garantizar una operación impecable en la línea de cajas, brindando soluciones ágiles a clientes y liderando al equipo hacia la excelencia operativa mediante control de procesos y reportes estratégicos. El perfil requiere formación técnica o estudiante de carreras afines, dominio de MS Office, y al menos 1 año liderando equipos.

El puesto es 100% presencial en Huaral, con horarios rotativos de 8 horas y un día de descanso a la

Qualifikationen

• Formación: Técnico concluido o estudiante universitario (últimos ciclos/egresado) de Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
• Herramientas: Dominio de MS Office a nivel intermedio.
• Conocimientos clave: Gestión administrativa, resolución de reclamos, atención estratégica al cliente y nociones de marketing.
• Experiencia de batalla: Mínimo 1 año liderando, supervisando y desarrollando equipos de trabajo.

Aufgaben

• Liderar y auditar procedimientos operativos del área, garantizando eficiencia y cero errores en el flujo diario.
• Ser el primer frente de respuesta: resolver incidencias con clientes internos y externos, transformando problemas en experiencias positivas.
• Inspirar, empoderar y gestionar al equipo, fomentando un clima laboral motivador y de alto rendimiento.
• Analizar y generar reportes de gestión precisos para la toma de decisiones de la gerencia de tienda.
• Impulsar agresivamente el cumplimiento de metas comerciales diarias (Garantía Extendida - GEX y Tarjetas CMR), optimizando los recursos asignados.
• Ser un embajador de nuestro Modelo de Servicio Amabilidad, asegurando que los protocolos se cumplan al pie de la letra.

Kenntnisse

Gestión administrativa

Resolución de reclamos

Atención estratégica al cliente

Marketing básico

Ausbildung

Técnico concluido o estudiante universitario

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Misión del Puesto

Garantizar una operación impecable en la línea de cajas, brindando soluciones ágiles a nuestros clientes y liderando al equipo hacia la excelencia operativa mediante el control de procesos y reportes estratégicos.

Tus retos

• Liderar y auditar los procedimientos operativos del área, garantizando eficiencia y cero errores en el flujo diario.
• Ser el primer frente de respuesta: resolver incidencias con clientes internos y externos, transformando problemas en experiencias positivas.
• Inspirar, empoderar y gestionar al equipo, fomentando un clima laboral motivador y de alto rendimiento.
• Analizar y generar reportes de gestión precisos para la toma de decisiones de la gerencia de tienda.
• Impulsar agresivamente el cumplimiento de metas comerciales diarias (Garantía Extendida - GEX y Tarjetas CMR), optimizando los recursos asignados.
• Ser un embajador de nuestro Modelo de Servicio Amabilidad, asegurando que los protocolos se cumplan al pie de la letra.

Lo que necesitas

• Formación: Técnico concluido o estudiante universitario (últimos ciclos/egresado) de Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
• Herramientas: Dominio de MS Office a nivel intermedio.
• Conocimientos clave: Sólido manejo de gestión administrativa, resolución de reclamos, atención estratégica al cliente y nociones de marketing.
• Experiencia de batalla: Mínimo 1 año liderando, supervisando y desarrollando equipos de trabajo (indispensable).

Tu cancha

Experiencia comprobada en el sector retail, consumo masivo, fast food o cadenas de restaurantes de alto flujo.

Disponibilidad total

Trabajo 100% presencial en la sede de Huaral. Horarios rotativos de 8 horas diarias (aperturas desde las 7:00 AM y cierres hasta las 11:00 PM), con un (01) día de descanso rotativo a la semana.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan