Subgerente de operaciones

Human Executive Search; Callao; Vor Ort; PEN 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Human Executive Search busca un/a Subgerente de Operaciones para liderar estratégicamente una cartera de operaciones a nivel nacional, asegurando la rentabilidad y la satisfacción de clientes.

Se requiere formación universitaria en administración o afines, experiencia gestionando operaciones complejas y habilidad para coordinar equipos y stakeholders en múltiples regiones del Perú, con disponibilidad para viajar y trabajar presencialmente en Callao.

Qualifikationen

• Formación universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Servicios o afines.
• Experiencia gestionando operaciones complejas y multisede.
• Capacidad para dirigir gerentes y responsables regionales.

Aufgaben

• Liderar y supervisar operaciones y proyectos a nivel nacional.
• Dirigir gerentes y responsables de proyecto para cumplir objetivos.
• Gestionar relaciones con clientes, reclamaciones y conflictos.
• Negociar soluciones entre contratos, capacidad operativa y economía.
• Controlar presupuestos, costos, productividad y rentabilidad.
• Identificar desviaciones y proponer mejoras y eficiencia.
• Coordinar con RR.HH., Finanzas, Compras, Logística, Calidad y Seguridad.
• Desarrollar autonomía y capacidad resolutiva en los líderes a su cargo.

Kenntnisse

Negociación

Liderazgo

Comunicación ejecutiva

Orientación financiera

Gestión de equipos

Autonomía

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Ausbildung

Licenciatura en Administración de Empresas / Ingeniería Industrial / Gestión de Servicios

Jobbeschreibung

Importante empresa multinacional de servicios integrales se encuentra en búsqueda de un/a Subgerente de Operaciones para liderar estratégicamente una cartera de operaciones a nivel nacional.

Objetivo del puesto

Asegurar la satisfacción y continuidad de las relaciones con los clientes, el cumplimiento de los objetivos económicos y la adecuada coordinación entre los equipos operativos y las áreas de soporte corporativo. La posición requiere criterio ejecutivo, autonomía, capacidad de negociación y una sólida orientación financiera.

Principales responsabilidades

• Liderar y supervisar estratégicamente múltiples operaciones y proyectos a nivel nacional.
• Dirigir y acompañar a gerentes y responsables de proyecto en el cumplimiento de sus objetivos.
• Gestionar relaciones con clientes, expectativas, reclamos, conflictos y situaciones críticas.
• Negociar soluciones que equilibren los compromisos contractuales, la capacidad operativa y los objetivos económicos.
• Asegurar el cumplimiento de presupuestos y metas de rentabilidad, dando seguimiento a costos, productividad e indicadores de gestión.
• Identificar desviaciones e impulsar medidas correctivas y oportunidades de eficiencia.
• Coordinar con Recursos Humanos, Finanzas, Compras, Logística, Calidad, Seguridad y otras áreas de soporte.
• Desarrollar la autonomía, capacidad resolutiva y orientación al servicio de los líderes a su cargo.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración Hotelera, Gestión de Servicios o carreras afines.
• Experiencia comprobada gestionando operaciones complejas, multisede o multiunidad.
• Experiencia liderando gerentes, administradores, responsables regionales o jefaturas de unidades.
• Responsabilidad directa sobre presupuestos, costos, productividad y rentabilidad.
• Experiencia negociando con clientes y gestionando stakeholders de alta exigencia.
• Capacidad para desenvolverse en organizaciones con procesos estandarizados e indicadores de gestión.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Callao y viajar frecuentemente a distintas regiones del Perú.

Se valorará experiencia en cadenas de restaurantes, fast food, concesiones aeroportuarias, hotelería, hospitalidad, supermercados, retail multiestablecimiento, facility management, catering industrial o alimentación colectiva.

Competencias clave

Negociación y manejo de clientes, comunicación ejecutiva, orientación financiera, liderazgo de líderes, autonomía, resolución de problemas, resiliencia, orientación al servicio y adaptabilidad.