Subgerente adjunto de transformación de procesos

Ksr-Global; Rímac; On-site; PEN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ksr-Global busca incorporar talento para impulsar la transformación de procesos en el sector bancario, convirtiendo insights y necesidades de negocio en iniciativas de impacto.

El rol se centrará en transformación, servicios no financieros, experiencia de cliente, innovación y soluciones digitales, participando en diseño, ejecución y seguimiento de pilotos.

Trabajarás con equipos como Producto, Canales, Legal, Riesgos, Compliance y Operaciones para medir resultados y escalar iniciativas.

Qualifications

• Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Ingeniería de Sistemas, Marketing, Negocios Digitales o carreras afines.
• Experiencia 3 a 5 años en desarrollo de negocio, producto, innovación, analytics, estrategia comercial, CX, gestión de proyectos o transformación.
• Experiencia levantando necesidades, estructurando problemas y convirtiendo insights en planes e iniciativas accionables.
• Experiencia gestionando stakeholders y coordinando con equipos multidisciplinarios.
• Deseable experiencia en propuestas de valor, diseño de pilotos, partnerships, servicios empresariales, ecosistemas digitales o soluciones para PyME.

Responsibilities

• Identificar necesidades y oportunidades de clientes mediante research, entrevistas, datos, benchmarks y análisis de journeys.
• Diseñar y estructurar propuestas de valor y modelos operativos para nuevas iniciativas.
• Analizar funnels, adopción, uso, conversión, fricciones e impacto de las iniciativas.
• Coordinar la ejecución de pilotos digitales, de IA y servicios no financieros.
• Gestionar el seguimiento de iniciativas, backlogs, hitos, riesgos, dependencias y próximos pasos.
• Coordinar con equipos internos como Producto, Canales, Legal, Riesgos, Compliance, Operaciones y Marketing, además de potenciales partners externos.
• Medir resultados y aprendizajes, generando recomendaciones para escalar, iterar o cerrar iniciativas.

Skills

Desarrollo de negocio

Gestión de stakeholders

CX / Experiencia de cliente

Innovación

Analytics

Gestión de proyectos

Diseño de pilotos

Education

Bachillerato en áreas afines

Tools

Excel

PowerPoint

Power BI

Job description

Cliente de sector bancario, busca incorporar talento que nos ayude a impulsar la transformación de procesos, convirtiendo insights, necesidades y oportunidades de negocio en iniciativas concretas y de impacto.

El rol tendrá foco en transformación, servicios no financieros, experiencia de cliente, innovación y soluciones digitales, participando en el diseño, ejecución y seguimiento de iniciativas y pilotos.

¿Qué buscamos?

• Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Ingeniería de Sistemas, Marketing, Negocios Digitales o carreras afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en desarrollo de negocio, producto, innovación, analytics, estrategia comercial, CX, gestión de proyectos o transformación.
• Experiencia levantando necesidades, estructurando problemas y convirtiendo insights en planes e iniciativas accionables.
• Experiencia gestionando stakeholders y coordinando con equipos multidisciplinarios.
• Deseable experiencia en propuestas de valor, diseño de pilotos, partnerships, servicios empresariales, ecosistemas digitales o soluciones para PyME.

¿Cuáles serán tus principales retos?

• Identificar necesidades y oportunidades de clientes mediante research, entrevistas, datos, benchmarks y análisis de journeys.
• Diseñar y estructurar propuestas de valor y modelos operativos para nuevas iniciativas.
• Analizar funnels, adopción, uso, conversión, fricciones e impacto de las iniciativas.
• Coordinar la ejecución de pilotos digitales, de IA y servicios no financieros.
• Gestionar el seguimiento de iniciativas, backlogs, hitos, riesgos, dependencias y próximos pasos.
• Coordinar con equipos internos como Producto, Canales, Legal, Riesgos, Compliance, Operaciones y Marketing, además de potenciales partners externos.
• Medir resultados y aprendizajes, generando recomendaciones para escalar, iterar o cerrar iniciativas.

Conocimientos indispensables

• Excel avanzado
• PowerPoint avanzado
• Power BI o herramientas equivalentes a nivel usuario/intermedio.