Gerente de Operaciones y Transformación Digital

Experis Peru; Lima Metropolitana; On-site; PEN 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Exposición a modernización tecnológica

Job summary

Experis Peru busca un Gerente de Operaciones y Transformación Digital para liderar la continuidad operativa y la transformación tecnológica en un entorno de alto rendimiento. Se espera dirigir operaciones 24/7, gestionar riesgos y reports estratégicos, y coordinar con Tecnología, Finanzas y Riesgos para impulsar la innovación y la eficiencia.

El candidato ideal posee antecedentes en fintech/o medios de pago, MBA o maestría y más de cinco años de experiencia gerencial en operaciones complejas.

Qualifications

• Profesional Universitario de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o afines con MBA o Maestría en Transformación Digital.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones gerenciales liderando operaciones complejas y equipos multidisciplinarios.
• Experiencia sólida en sector financiero, fintech, medios de pago o entornos de alto procesamiento transaccional.
• Experiencia liderando proyectos de transformación digital y/o migraciones tecnológicas de gran escala.
• Conocimientos en gestión de operaciones y procesos (BPM, KPIs, mejora continua), sistemas transaccionales y herramientas de workflow.
• Experiencia en gestión de riesgos operativos, controles internos y cumplimiento regulatorio.
• Conocimiento de metodologías como Lean, Six Sigma, PMP, Scrum o ITIL.

Responsibilities

• Dirigir operaciones 24/7 de alto volumen transaccional.
• Asegurar continuidad, estabilidad y niveles de servicio para clientes.
• Supervisar KPIs operativos (eficiencia, productividad, calidad).
• Coordinar con áreas clave: Tecnología, Finanzas, Riesgos, Negocio.
• Definir y ejecutar la hoja de ruta de transformación digital.
• Priorizar proyectos tecnológicos con impacto en eficiencia y costos.
• Implementar cambios sin afectar la continuidad operativa.
• Gestionar presupuesto y cumplimiento regulatorio.
• Reportar avances y riesgos a Gerencia General y Directorio.

Skills

Liderazgo

Transformación digital

Gestión de operaciones

KPIs

Lean

Six Sigma

PMP

Scrum

ITIL

BPM

Education

Ingeniería de Sistemas

MBA

Maestría en Transformación Digital

Tools

Microsoft Office

Workflow tools

Job description

En Experis buscamos un Gerente de Operaciones y Transformación Digital que quiera liderar la transformación tecnológica y continuidad operativa de alto impacto y acelere la optimización del negocio en un entorno altamente competente.

• Liderar las operaciones end-to-end de la organización, asegurando continuidad, eficiencia y control operativo, mientras impulsa la transformación digital y evolución del negocio hacia mayores niveles de innovación, escalabilidad y productividad.
• Este rol combina excelencia operativa + liderazgo transformacional, siendo clave para garantizar el presente y construir el futuro de la compañía.

Funciones:

Gestión Operativa

• Dirigir operaciones 24/7 de alto volumen transaccional.
• Asegurar continuidad, estabilidad y niveles de servicio para clientes.
• Supervisar KPIs operativos (eficiencia, productividad, calidad).
• Coordinar con áreas clave: Tecnología, Finanzas, Riesgos, Negocio.

Transformación y Mejora Continua

• Definir y ejecutar la hoja de ruta de transformación digital.
• Priorizar proyectos tecnológicos con impacto en eficiencia y costos.
• Implementar cambios sin afectar la continuidad operativa.

Gobernanza, Riesgos y Cumplimiento

• Gestionar presupuesto de la gerencia.
• Asegurar cumplimiento regulatorio (sector financiero / medios de pago).
• Fortalecer controles internos, trazabilidad y estandarización.
• Reportar avances y riesgos a Gerencia General y Directorio.
• Profesional Universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o afines con MBA o Maestría en Transformación Digital, Tecnología, Gestión o Finanzas.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones gerenciales liderando operaciones complejas y equipos multidisciplinarios.
• Experiencia sólida en sector financiero, fintech, medios de pago o entornos de alto procesamiento transaccional.
• Experiencia liderando proyectos de transformación digital y/o migraciones tecnológicas de gran escala.
• Conocimientos en gestión de operaciones y procesos (BPM, KPIs, mejora continua), sistemas transaccionales y herramientas de workflow.
• Experiencia en gestión de riesgos operativos, controles internos y cumplimiento regulatorio.
• Conocimiento de metodologías como Lean, Six Sigma, PMP, Scrum o ITIL.

Familiaridad y apertura al uso de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a eficiencia operativa y análisis de información.

• Manejo de Microsoft Office a nivel avanzado e inglés intermedio avanzado.

Beneficios

• Exposición y participación de un ciclo de modernización tecnológica a nivel corporativo