Soporte Tecnico (Service desk) N2

Inetum; Lima Metropolitana; Sur place; PEN 22 750 - 31 850; Plein temps

Résumé du poste

Una universidad peruana en Lima busca un profesional para brindar soporte técnico de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico. El candidato debe tener conocimientos en sistemas operativos y redes, así como habilidades comunicativas y de atención al cliente. Se ofrece un horario de lunes a sábado de 09:00 am a 06:00 pm y se requiere al menos 6 meses de experiencia. La fecha de inicio es el 16 de marzo y la de finalización el 30 de abril.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico.
• Saber escuchar las necesidades del usuario.
• Capacidad de mantener la paciencia y el profesionalismo.

Responsabilités

• Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico.
• Realizar atención directa a usuarios en el campus.
• Resolver problemas de forma clara y rápida.

Connaissances

Conocimientos de sistemas operativos

Habilidades comunicativas

Resolución de problemas

Atención al cliente

Conocimientos de redes

Configuración de impresoras

Description du poste

Descripción del empleo

Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL, en campus realizando atención directa a usuarios.

Requisitos

Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos.

• Tener conocimientos de redes
• Configuración de impresoras
• Habilidades comunicativas
• Ser claro y preciso en las respuestas
• Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
• Resolver problemas de forma clara y rápida
• Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo.

Descripción de la empresa

Universidad San Ignacio de Loyola

Información adicional

• Cliente: USIL
• Experiencia minima 6 meses
• Horario: Lunes a sábado de 09:00 am a 06:00 pm
• Fecha de Inicio: 16 Marzo
• Fecha Fin: 30 Abril