Soporte Técnico de Nivel 2 (Service Desk)

Inetum; La Molina; Presencial; PEN 20.088 - 27.900; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Lima busca un profesional de soporte técnico para atender incidencias del personal académico y administrativo. Necesitas tener conocimientos de sistemas operativos, software y redes. Además, se valoran habilidades en atención al cliente y resolución de problemas de forma clara y rápida. Se requiere ser preciso en las respuestas y mostrar empatía hacia los usuarios en un entorno profesional.

Formación

• Debe tener conocimientos de sistemas operativos y software.
• Se requiere habilidades en redes y dispositivos.
• Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente son necesarios.

Responsabilidades

• Atender las incidencias nivel 2 del personal académico y administrativo.
• Ser claro y preciso en las respuestas a los usuarios.
• Resolver problemas de forma clara y rápida.

Conocimientos

Conocimientos de sistemas operativos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Conocimientos de redes

Descripción del empleo

Una empresa tecnológica en Lima busca un profesional de soporte técnico para atender incidencias del personal académico y administrativo. Necesitas tener conocimientos de sistemas operativos, software y redes. Además, se valoran habilidades en atención al cliente y resolución de problemas de forma clara y rápida. Se requiere ser preciso en las respuestas y mostrar empatía hacia los usuarios en un entorno profesional.