Soporte Tecnico (Service desk) N2

Inetum; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 16.740 - 22.320; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un profesional para ofrecer soporte de nivel 2 al personal administrativo y docente en Lima. Se requiere experiencia mínima de 6 meses y conocimientos en sistemas operativos y redes. El candidato deberá tener habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas. El horario es de lunes a sábado de 02:00 am a 11:00 pm. Se ofrecerá atención directa a usuarios, garantizando un servicio al cliente de calidad.

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico.
• Capacidad para resolver problemas de forma clara y rápida.
• Empatía y habilidades para escuchar las necesidades del usuario.

Responsabilidades

• Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo y docente.
• Realizar atención directa a usuarios en el campus.

Conocimientos

Conocimientos de sistemas operativos

Conocimientos de redes

Habilidades comunicativas

Atención al cliente

Descripción del empleo

Descripción del empleo

Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL, en campus realizando atención directa a usuarios.

Requisitos

Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos.

• Tener conocimientos de redes
• Configuración de impresoras
• Habilidades comunicativas
• Ser claro y preciso en las respuestas
• Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente
• Resolver problemas de forma clara y rápida
• Habilidades de servicio al cliente: Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo.

Información adicional

Cliente: USIL

Experiencia mínima 6 meses

Horario: Lunes a sábado de 02:00 am a 11:00 pm

Fecha de Inicio: 06 Abril, Fecha Fin: 31 Mayo