Asesor(A) Multiskill | Planilla Al 100% | Hitss Perú

Hitss Perú; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 7800 - 13.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación pagada

Ingreso a planilla con beneficios de a

Gift card mensual

Oportunidad de línea de carrera

Horarios flexibles para estudiantes

Descripción de la vacante

Hitss Perú, empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, busca asesores multiskill para un rol presencial en Lima. Ofrece capacitación pagada, salario base y beneficios de ley, con turnos fijos en mañana o tarde y posibilidad de línea de carrera.

Las funciones incluyen atención al usuario por teléfono, soporte a incidentes y gestión de tickets desde la Mesa de Ayuda. Se ofrece ingreso a planilla y beneficios corporativos, además de flexibilidad para estudiantes.

Formación

• Brindar atención y soporte telefónico a usuarios.
• Mantener operativo el servicio de soporte a incidentes reportados.
• Gestionar incidentes de las aplicaciones desde la Mesa de Ayuda.

Responsabilidades

• Efectuar seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada.
• Brindar atención y soporte al usuario para resolver incidencias.
• Escalar y gestionar incidentes siguiendo los protocolos establecidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte telefónico

Gestión de incidencias

Descripción del empleo

Somos Hitss Perú, empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 36 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Si buscas una oportunidad laboral con línea de crecimiento profesional, capacitación pagada y beneficios de ley al 100%, esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo de Asesores Multiskill!

GESTIÓN PRESENCIAL

• Nos ubicamos en el Centro Empresarial Blue Tower (Urb. Santa Catalina), Lima.
• Referencia: a 1 cuadra de la Torre Corporativa de Claro.

MODALIDADES LABORALES

• FULL TIME S/. 1,200 (Adicional de S/. 100 en vale de alimentos si trabajas en turno tarde). Turnos fijos de mañana o tarde.
• PART TIME S/. 700 + S/. 50 en vale de alimentos. Solo turno tarde-noche.

CAPACITACIÓN PAGADA!

• Solo 8 días de capacitación virtual, de 9:00 am. a 6:00 pm.
• S/. 200 por la capacitación completa.

¿QUIÉLES SERÁN TUS FUNCIONES?

• Brindar atención y soporte telefónico a usuarios.
• Mantener operativo el servicio de soporte a incidentes reportados..
• Gestionar incidentes de las aplicaciones desde la Mesa de Ayuda.
• Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Adicionalmente beneficios corporativos en servicios exclusivos.
• Gift card mensual.
• Oportunidad de línea de carrera.
• Flexibilidad de horarios para estudiantes.

HITSS Perú mantiene una política de contratación inclusiva, por la que trae consigo la invitación.....