Soporte Técnico

Code Architects Development Studio SAC; Los Olivos; In loco; PEN 22.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Experiencia práctica en soporte TI

Capacitación y acompañamiento directo

Oportunidad de crecimiento

Descrizione del lavoro

Code Architects Development Studio SAC en Lima busca un técnico de soporte técnico para atender incidencias de usuarios internos y clientes, ayudar en la implementación de soluciones digitales y garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software y herramientas.

Las funciones incluyen diagnosticar incidencias, instalar y configurar equipos y aplicaciones, gestionar accesos y documentación, y apoyar en pruebas y despliegues de soluciones.

Competenze

• Conocimientos básicos o intermedios en Windows, Office, redes, hardware, software y resolución de incidencias.
• Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas e Informática, Ingeniería de Redes y Comunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Mansioni

• Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidencias de hardware, software, conectividad, correo electrónico, accesos y aplicaciones.
• Instalar, configurar y actualizar equipos, periféricos, sistemas operativos y aplicaciones.
• Configurar cuentas, accesos y herramientas de productividad.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico.
• Documentar incidencias y soluciones, mantener actualizado el inventario tecnológico y escalar casos complejos.
• Apoyar en pruebas, implementaciones y acompañamiento técnico de soluciones de CodeArch.

Conoscenze

Windows

Office

Redes

Hardware

Software

Resolución de incidencias

Formazione

Ingeniería de Sistemas e Informática

Ingenierías afines

Descrizione del lavoro

La persona seleccionada brindará soporte técnico a usuarios internos y clientes, apoyará en la implementación de soluciones digitales y contribuirá al correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y herramientas tecnológicas.

Sus principales funciones serán:

• Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidencias de hardware, software, conectividad, correo electrónico, accesos y aplicaciones.
• Instalar, configurar y actualizar equipos, periféricos, sistemas operativos y aplicaciones.
• Configurar cuentas, accesos y herramientas de productividad.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico.
• Documentar incidencias y soluciones, mantener actualizado el inventario tecnológico y escalar casos complejos.
• Apoyar en pruebas, implementaciones y acompañamiento técnico de soluciones de CodeArch.

Requisitos

• Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas e Informática, Ingeniería de Redes y Comunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
• Conocimientos básicos o intermedios en Windows, Office, redes, hardware, software y resolución de incidencias.
• Experiencia deseable en soporte técnico, mesa de ayuda, atención al cliente o configuración de equipos.
• Buena comunicación, paciencia, orden, responsabilidad y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Los Olivos. Se valorará la cercanía al centro de trabajo.

Beneficios

• Experiencia práctica en soporte TI, implementación de soluciones y atención a clientes.
• Aprendizaje en software, automatización, inteligencia artificial y herramientas digitales.
• Capacitación y acompañamiento directo.
• Posibilidad de renovación y crecimiento según desempeño.