Responsable de cobros por daños..

SELECTIVA HR GLOBAL PARTNER

Punta Hermosa

Híbrido

PEN 20.000 - 36.000

Jornada completa

14 días+

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Una candidatura completa en un minuto — currículum adaptado y carta de presentación, listos para enviar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración bruta

Planilla y beneficios conforme a ley

Horario de trabajo: L-V 7:30–17:00

Ubicación: Lurin/Punta Hermosa

Modalidad híbrida

Descripción de la vacante

SELECTIVA HR GLOBAL PARTNER busca cubrir una posición en el área de atención al cliente y cobranzas. El candidato deberá gestionar cuentas por cobrar, registrar incidencias y mantener comunicaciones profesionales con los clientes para asegurar su satisfacción.

Se valorará experiencia en SAC y cobranzas, capacidad de negociación y trabajo en entornos híbridos. Ubicación en Lurin o Punta Hermosa, con horario de lunes a viernes.

Formación

Académicos: egresado de Administración, Negocios o carreras afines; deseables postgrados o certificaciones en SAC, cobranzas y/o recuperaciones.
Provenir de SAC, cobranzas y recuperaciones o similares.
Haber ocupado un cargo igual o similar por al menos 1 año.

Responsabilidades

Brindar información clara sobre productos, servicios dañados y costos de reparación.
Registrar y hacer seguimiento a incidencias hasta su solución; coordinar con áreas internas.
Mantener comunicación cordial y orientada a la satisfacción del cliente.
Realizar seguimiento a cuentas por cobrar y pagos pendientes; contactar a clientes para recordar fechas de pago o gestionar deudas vencidas.
Enviar estados de cuenta, facturas y recordatorios de pago; negociar compromisos según políticas.

Conocimientos

Resiliencia

Trabajo bajo presión

Trabajo en Equipo

Liderazgo

Proactividad

Compromiso y Responsabilidad

Comunicación

Análisis y solución de problemas

Capacidad Persuasiva

Dinamismo y Energia

Educación

Administración

Negocios

Postgrados/Especializaciones en SAC, Cobranzas y Recuperaciones

Descripción del empleo

ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS

1.1 Académicos
Egresado de la carrera de Administracion, Negocios o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion, donde será muy deseable, màs no excluyente, contar con otros grados académicos como Postgrados, Especializaciones, Certificados, o similares en la especialidad de Servicio de Atencion al Cliente SAC, Cobranzas y Recuperaciones o similares

1.2 Giros de procedencia
Provenir indistinto pero siendo muy deseable de giros como Construccion, Alquiler de Maquinaria Pesada

1.3 Áreas de procedencia
Provenir obligatoriamente de áreas como Servicio de Atencion al Cliente SAC, Cobranzas y Recuperaciones , o similares

1.4 Especializaciones de procedencia

1.5 Cargos de procedencia y tiempo de experiencia
Haber ocupado un cargo igual o similar por al menos 1 año.

1.6 Otros dominios esperados
Obligatorios
Cobranzas y Recuperaciones
Atencion al Cliente
Reportes
Deseables

ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Brindar información clara sobre productos, servicios dañados y los costos de reparación.
Registrar y hacer seguimiento a incidencias hasta su solución.
Coordinar con otras áreas internas.
Mantener una comunicación cordial, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
Realizar seguimiento a cuentas por cobrar y pagos pendientes.
Contactar a clientes para recordar fechas de pago o gestionar deudas vencidas.
Enviar estados de cuenta, facturas, letras, comprobantes o recordatorios de pago.
Negociar compromisos de pago según las políticas de la empresa.
Registrar gestiones de cobranza, acuerdos y respuestas de los clientes.
Informar sobre cuentas morosas o casos críticos al área administrativa, contable o gerencial.

ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS