Representante de atención al cliente

FALABELLA CORPORATIVO PERÚ

Lima Metropolitana3

In loco

PEN 20.000 - 31.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

FALABELLA CORPORATIVO PERÚ busca un Representante de Atención al Cliente para brindar atención post venta y gestionar solicitudes a través de canales diversificados. Se requiere experiencia en servicio al cliente y disponibilidad para trabajar presencial en Santiago de Surco, con horarios rotativos (5x2).

La sede está en Santiago de Surco, Lima, y la empresa cuenta con más de 3,000 trabajadores a nivel nacional. Formación universitaria/técnica en curso o concluida es aceptada.

Competenze

Experiencia de 1 año en el área de servicio al cliente.
Estudios universitarios/técnicos truncos, en curso o concluidos.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en horarios rotativos (5x2) en Santiago de Surco.

Mansioni

Atender a los clientes a través de los diversos canales de atención del SAC.
Registrar y gestionar la Solicitud de Servicio del cliente según el canal.
Coordinar con las áreas para obtener respuestas necesarias con el fin de dar una atención óptima al cliente.
Cumplir con los estándares de calidad y procedimientos de atención, acordes al canal por el cual atendamos a nuestros clientes.

Conoscenze

Atención al cliente

Comunicación

Formazione

Estudios universitarios/técnicos truncos, en curso o concluidos

Strumenti

Excel

Word

PowerPoint

Descrizione del lavoro

¡Puedes ser nuestro(a) próximo(a) Representante de Atención al Cliente!

La misión es brindar una excelente atención post venta a nuestros clientes.

Funciones principales

Atender a los clientes de manera oportuna a través de los diversos canales de atención del SAC.
Registrar y gestionar la Solicitud de Servicio del cliente según el canal que corresponda.
Coordinar con las áreas para obtener respuestas necesarias con el fin de dar una atención óptima al cliente.
Cumplir con los estándares de calidad y procedimientos de atención, acordes al canal por el cual atendamos a nuestros clientes.

Requisitos

Estudios universitarios/técnicos truncos, en curso o concluidos.
Experiencia de 1 año en el área de servicio al cliente.
Manejo de Office (Excel, Word y Power Point) a nivel básico.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en horarios rotativos (5x2) en Santiago de Surco.

Sede: Santiago de Surco, Lima

Somos una empresa líder en su sector con más de 3,000 trabajadores a nivel nacional.

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