Representante de atención al cliente Jockey Plaza

FALABELLA CORPORATIVO PERÚ; Lima Metropolitana3; In loco; PEN 17.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

FALABELLA CORPORATIVO PERÚ busca un Representante de Atención al Cliente para brindar un servicio post-venta de calidad en Santiago de Surco, Lima. El rol requiere atención oportuna a clientes a través de canales diversos y manejo de solicitudes, asegurando respuestas adecuadas y cumplimiento de estándares.

Se exige experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, estudios universitarios/técnicos en curso o concluidos y dominio básico de Office (Excel, Word, PowerPoint).

Competenze

• Experiencia de 1 año en servicio al cliente.
• Manejo de Office (Excel, Word y Power Point) a nivel básico.

Mansioni

• Atender a los clientes de manera oportuna a través de los diversos canales de atención del SAC.
• Registrar y gestionar la Solicitud de Servicio del cliente según el canal.
• Coordinar con las áreas para obtener respuestas necesarias para una atención óptima del cliente.
• Cumplir con los estándares de calidad y procedimientos de atención.

Conoscenze

Atención al cliente

Office básico

Formazione

Estudios universitarios/técnicos truncos, en curso o concluidos

Strumenti

Excel

Word

PowerPoint

Descrizione del lavoro

¡Puedes ser nuestro(a) próximo(a) Representante de Atención al Cliente!

La misión es brindar una excelente atención post venta a nuestros clientes.

Funciones principales

• Atender a los clientes de manera oportuna a través de los diversos canales de atención del SAC.


• Registrar y gestionar la Solicitud de Servicio del cliente según el canal que corresponda.


• Coordinar con las áreas para obtener respuestas necesarias con el fin de dar una atención óptima al cliente.


• Cumplir con los estándares de calidad y procedimientos de atención, acordes al canal por el cual atendamos a nuestros clientes.

Requisitos

• Estudios universitarios/técnicos truncos, en curso o concluidos.


• Experiencia de 1 año en el área de servicio al cliente.


• Manejo de Office (Excel, Word y Power Point) a nivel básico.


• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en horarios rotativos (5x2) en Santiago de Surco.

Sede: Santiago de Surco, Lima Somos una empresa líder en su sector con más de 3,000 trabajadores a nivel nacional.