SAC - ASESORA DE ATENCIO AL CLIENTE - A365

Evaluar; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla

Capacitación constante

Buen clima laboral

Desarrollo profesional

Estabilidad laboral

Job summary

Evaluar busca talento en Lima para brindar soporte y atención al cliente por canales digitales y telefónicos, resolviendo consultas con calidad y enfoque en la experiencia del usuario. Se valorará experiencia en call center o SAC, comunicación clara y capacidad de resolver incidencias.

Disponibilidad para laborar en Lima y adaptarse a indicadores de servicio. Ofrecemos capacitación continua, ingreso a planilla y buenas condiciones de trabajo, con oportunidades de desarrollo en un equipo

Qualifications

• Experiencia previa en call center, SAC o servicio al cliente.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de registro.
• Comunicación clara, redacción correcta y orientación al servicio.
• Disponibilidad para laborar en Lima, Perú.
• Secundaria completa o estudios técnicos en curso o concluidos.

Responsibilities

• Atender consultas, solicitudes y reclamos por teléfono, chat y correo.
• Registrar casos en sistema y dar seguimiento oportuno.
• Brindar información clara sobre servicios, procesos y soluciones.
• Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de respuesta.
• Escalar incidencias según protocolos de atención al cliente.

Skills

Comunicación efectiva

Empatía

Escucha activa

Organización

Resolución de problemas

Education

Secundaria completa o estudios técnicos

Job description

SAC - Asesora de Atención al Cliente - A365 | Empleo en Lima, Perú

Buscamos talento para brindar soporte y atención al cliente por canales digitales y telefónicos, resolviendo consultas con calidad, rapidez y enfoque en la experiencia del usuario.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes y reclamos por teléfono, chat y correo.


• Registrar casos en sistema y dar seguimiento oportuno.


• Brindar información clara sobre servicios, procesos y soluciones.


• Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de respuesta.


• Escalar incidencias según protocolos de atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en call center, SAC o servicio al cliente.


• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de registro.


• Comunicación clara, redacción correcta y orientación al servicio.


• Disponibilidad para laborar en Lima, Perú.


• Secundaria completa o estudios técnicos en curso o concluidos.

Beneficios

• Ingreso a planilla según políticas de la empresa.


• Capacitación constante en atención al cliente y gestión SAC.


• Buen clima laboral y acompañamiento del equipo.


• Oportunidades de desarrollo y línea de carrera.


• Estabilidad y aprendizaje continuo en el sector BPO.

Principales Habilidades

• Comunicación efectiva


• Empatía


• Escucha activa


• Organización


• Resolución de problemas