Operadora de atención a clientes

SERVICIOS GLOBALES DE AUTOS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA; Lima Metropolitana3; In loco; PEN 20.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SERVICIOS GLOBALES DE AUTOS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA busca una Operadora de Atención al Cliente y Operaciones para integrarse a nuestro equipo en Lima. La posición implica gestionar consultas de clientes, coordinar servicios y mantener comunicación con conductores y usuarios.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center, buena comunicación y capacidad multitarea. Trabajo presencial en Santiago de Surco, con horario de 11:00 a 19:00.

Competenze

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o call center.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar con varias tareas simultáneamente.

Mansioni

• Atender solicitudes y consultas de clientes vía telefónica y WhatsApp.
• Coordinar y realizar seguimiento a los servicios de movilidad.
• Mantener comunicación con conductores y clientes.
• Verificar asignación y ejecución de los servicios.
• Atender y resolver incidencias operativas de manera rápida y eficiente.
• Registrar y actualizar información de los servicios en los sistemas.
• Brindar una atención cordial, clara y orientada a la solución de problemas.

Conoscenze

Atención al cliente

Comunicación escrita

Organización

Manejo de WhatsApp

Herramientas digitales

Descrizione del lavoro

OPERADORA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y OPERACIONES

*Empresa especializada en servicios de movilidad ejecutiva, se encuentra en búsqueda de una **Operadora de Atención al Cliente y Operaciones para integrarse a nuestro equipo.

Funciones principales

• Atender solicitudes y consultas de clientes vía telefónica y WhatsApp.
• Coordinar y realizar seguimiento a los servicios de movilidad.
• Mantener comunicación permanente con conductores y clientes.
• Verificar la correcta asignación y ejecución de los servicios.
• Atender y resolver incidencias operativas de manera rápida y eficiente.
• Registrar y actualizar información de los servicios en los sistemas de la empresa.
• Brindar una atención cordial, clara y orientada a la solución de problemas.

Requisitos

• Experiencia mínima de *1 año en atención al cliente y/o call center*.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar con varias tareas simultáneamente.
• Manejo de WhatsApp, herramientas digitales y aplicaciones de oficina.
• Capacidad de organización, seguimiento y resolución de incidencias.
• Puntualidad, responsabilidad y orientación al servicio.

Condiciones de trabajo

• *Lugar:* Santiago de Surco ? Av. Manuel Olguín.
• *Horario:* de *11:00 a. m. a 7:00 p. m.*
• - Trabajo presencial.
• *Interesadas: enviar CV indicando disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago de Surco.