Recepcionista de hotel

Sonesta Hotel El Olivar; San Isidro; Sur place; PEN 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Sonesta Hotel El Olivar busca un recepcionista para ser el punto de contacto principal de los huéspedes. Gestionarás el registro de entrada y salida, asignación de habitaciones y entrega de llaves.

Te encargarás de pagos, cobros con tarjeta y elaboración de facturas, y coordinarás con limpieza y mantenimiento para que las habitaciones estén listas. También brindarás información sobre atracciones locales y servicios del hotel.

Qualifications

• Habilidades interpersonales y atención al cliente de alto nivel.
• Capacidad para multitarea y mantener la calma en recepción.
• Disponibilidad para turnos variables, fines de semana, noches y festivos.

Responsabilités

• Atención al huésped: Recibir a los huéspedes, gestionar los registros de entrada y salida, asignar habitaciones y entregar las llaves.
• Pagos: Manejar efectivo, procesar cargos con tarjeta de crédito y preparar las facturas de los huéspedes.
• Coordinación de departamentos: Colaborar con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas y resolver cualquier incidencia.
• Información local: Proporcionar información sobre atracciones locales, transporte y servicios del hotel.

Connaissances

Comunicación

Organización

Flexibilidad

Description du poste

Buscamos contratar a un recepcionista de hotel. El recepcionista es el punto de contacto principal para los huéspedes y se encarga de gestionar las operaciones de recepción, los registros de entrada y salida, las reservas y la atención al cliente.

Responsabilidades

• Atención al huésped: Recibir a los huéspedes, gestionar los registros de entrada y salida, asignar habitaciones y entregar las llaves.
• Pagos: Manejar efectivo, procesar cargos con tarjeta de crédito y preparar las facturas de los huéspedes.
• Coordinación de departamentos: Colaborar con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar que las habitaciones estén listas y resolver cualquier incidencia.
• Información local: Proporcionar información sobre atracciones locales, transporte y servicios del hotel.

Habilidades y cualificaciones clave

• Comunicación: Excelentes habilidades interpersonales y una actitud amable y cordial.
• Organización: Capacidad para realizar múltiples tareas, mantener la calma bajo presión y conservar el orden en el área de recepción.
• Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos variados, incluyendo fines de semana, noches y días festivos.