Puesto de recepcionista

Pullman Lima Miraflores; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 46.000 - 69.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pullman Lima Miraflores busca un recepcionista amable y profesional para recibir a los huéspedes y gestionar el registro de entrada. Se valorará experiencia en recepción hotelera y habilidades de comunicación para garantizar un servicio excelente durante la estancia.

La persona seleccionada atenderá consultas, proporcionará información sobre servicios y gestionará pagos con precisión, manteniendo comunicación fluida con huéspedes y colegas para asegurar una experiencia positiva.

Formación

• Se valorará experiencia previa en recepción, atención al cliente en sector hotelero o puestos similares.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Imagen profesional y actitud acogedora.
• Capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones de mucha actividad.
• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
• Conocimientos básicos de informática.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes de manera profesional y amable.
• Gestionar registros de entrada y salida, así como otras tareas de recepción.
• Proporcionar información precisa sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Atender las solicitudes de los huéspedes y resolver cualquier inquietud con calma y eficiencia.
• Procesar pagos y gestionar las transacciones financieras de la recepción con precisión.
• Mantener una comunicación clara y profesional con huéspedes y compañeros.
• Contribuir a garantizar una experiencia positiva y fluida para el huésped en todo momento.

Conocimientos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Imagen profesional

Trabajo en equipo

Organización

Herramientas

Informática básica

Descripción del empleo

Buscamos un recepcionista amable, profesional y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de recibir a los huéspedes, gestionar el registro de entrada (*check-in*) y otros procedimientos de recepción, responder consultas y garantizar que los huéspedes reciban un servicio útil y cordial durante toda su estancia.

Responsabilidades clave

• Recibir y atender a los huéspedes de manera profesional y amable.
• Gestionar registros de entrada y salida, así como otras tareas de recepción.
• Proporcionar información precisa sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Atender las solicitudes de los huéspedes y resolver cualquier inquietud con calma y eficiencia.
• Procesar pagos y gestionar las transacciones financieras de la recepción con precisión.
• Mantener una comunicación clara y profesional con huéspedes y compañeros.
• Contribuir a garantizar una experiencia positiva y fluida para el huésped en todo momento.

Requisitos

• Se valorará experiencia previa en recepción, atención al cliente en el sector hotelero o puestos similares.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Imagen profesional y actitud acogedora.
• Capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones de mucha actividad.
• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
• Conocimientos básicos de informática.

¿Qué buscamos?

Valoramos a las personas que disfrutan tratando con los huéspedes, se comunican con claridad y se enorgullecen de ofrecer un servicio fiable y acogedor. La experiencia previa en hostelería es una ventaja, pero también se considerarán candidatos que demuestren sólidas habilidades de atención al cliente.