Recepcionista

GHL; Lima Metropolitana; Sur place; PEN 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Programa de alimentación

Descuentos en alimentos y hospedaje

Puntos Hoteleros

Beneficios de ley

Résumé du poste

Holiday Inn Miraflores busca un/a recepcionista para recibir a los huéspedes, gestionar el registro de entrada y salida y facilitar información de servicios, asegurando respuestas rápidas y precisas.

Se exige experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera, estudios en Hotelería y Turismo, inglés intermedio-avanzado y conocimiento de OPERA. Se valoran empatía, comunicación, adaptabilidad y orientación al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hotel.
• Conocimientos de procesos de registro y checkout.
• Conocimientos de incidencias y facturación basica.

Responsabilités

• Recibir al huésped y registrar entrada/salida conforme a estándares.
• Informar sobre servicios y resolver solicitudes dentro de tiempos de respuesta.
• Aplicar procesos operacionales de registro, movimientos de débito y cierre de movimientos.

Connaissances

Recepción hotelera

Inglés avanzado

Empatía y comunicación

Adaptabilidad

Aprendizaje continuo

Formation

Hotelería y Turismo

Outils

OPERA

Description du poste

Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.

Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes y cumpliendo con los tiempos de respuestas establecidos.

Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.

Requisitos

Experiencia mínima de 01 año en el área de Recepción en hoteles.

Estudios concluidos de Hotelería y Turismo.

Inglés intermedio - avanzado.

Conocimiento de OPERA.

Valoraremos las siguientes competencias

• Aprendizaje Continuo.
• Adaptabilidad - Aprendizaje Continuo.
• Empatía y Comunicación.
• Influencia y negociación.
• Orientación al cliente.
• Compromiso e integridad.

Beneficios

• Programa de alimentación brindado durante el turno de trabajo.
• Descuentos especiales en alimentos & bebidas, hospedajes en nuestros hoteles de la cadena.
• Puntos Hoteleros.
• Todos los beneficios de acuerdo a ley.

¡Creamos experiencias y crecimiento con gente feliz!

En Holiday Inn Miraflores estamos en búsqueda del mejor talento.